北京联合大学《商务谈判（英语）》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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北京联合大学《商务谈判（英语）》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在项目管理中，风险管理是确保项目成功的重要环节。假设一个软件开发项目面临技术难题可能导致项目延期的风险。以下哪种风险管理策略是最合适的？（）

A.忽略风险，继续按照原计划进行项目开发

B.立即停止项目，重新评估技术可行性

C.提前准备备用技术方案，并安排技术专家解决难题

D.加快项目进度，争取在风险发生前完成项目

2、在商务活动中，商务礼仪对于建立良好的合作关系至关重要。在商务宴请中，以下哪种行为符合商务礼仪规范？（）

A.在用餐过程中频繁接听电话，处理工作事务

B.主动为对方夹菜，展示热情和关心

C.根据对方的口味和饮食禁忌选择合适的餐厅和菜品

D.大声谈论工作业务，展示自己的专业能力

3、一家企业在制定销售策略时面临选择。产品可以采用高价策略，强调品质和品牌形象，针对高端市场；可以采用中等价格策略，追求性价比，覆盖大众市场；可以采用低价策略，通过薄利多销来占领市场份额；还可以采用动态定价策略，根据市场需求和竞争情况实时调整价格。考虑到产品的特点、市场竞争和企业的目标，哪种销售策略更有可能实现企业的销售目标？（）

A.高端高价，树立品牌形象

B.中等价格，追求性价比

C.低价冲量，扩大市场份额

D.动态定价，灵活适应市场

4、商务数据分析在企业决策中发挥着越来越重要的作用。假设一家企业拥有大量的销售数据和客户信息，为了从这些数据中获取有价值的洞察，支持决策制定，以下哪种数据分析方法可能最为有效？（）

A.描述性数据分析，总结数据的基本特征和趋势

B.预测性数据分析，预测未来的销售趋势和客户行为

C.诊断性数据分析，找出问题的根源和影响因素

D.以上方法结合使用

5、企业的市场营销渠道选择直接影响产品的销售和市场覆盖。假设一家新的化妆品品牌想要进入市场，以下哪种渠道策略更有助于快速建立品牌知名度和销售网络？（）

A.开设品牌专卖店，自主经营，能够直接控制品牌形象和服务质量，但前期投入大，扩张速度慢

B.与大型零售商合作，借助其广泛的销售网络和客户基础，但可能面临激烈的竞争和较低的利润空间

C.利用电商平台进行线上销售，能够覆盖更广泛的消费者群体，营销成本相对较低，但需要解决物流和售后服务问题

D.发展直销模式，通过销售人员直接向消费者推销产品，能够建立密切的客户关系，但可能受到法规和消费者信任的限制

6、在商务谈判中，了解对方的需求和利益是达成成功协议的关键。假设你代表一家公司与供应商谈判采购合同，供应商坚持提高价格，而你所在公司预算有限。此时，以下哪种策略不太恰当？（）

A.深入了解供应商提高价格的原因，如原材料成本上升、市场需求变化等，尝试寻找共同利益点，如长期合作带来的稳定订单，以协商更合理的价格

B.坚决拒绝供应商的提价要求，威胁终止合作，迫使供应商让步

C.提出其他合作条件，如增加采购量、提前付款等，以换取价格的优惠

D.研究市场上其他供应商的报价，向当前供应商展示竞争压力，促使其重新考虑价格

7、在企业的人力资源管理中，员工激励是提高员工绩效和忠诚度的重要手段。当一家企业想要激励员工提高工作效率和创新能力时，以下哪种激励方式可能最为有效？（）

A.仅仅提供高额的物质奖励，如奖金

B.提供丰富的职业发展机会和培训，以及认可员工的成就和贡献

C.严格的监督和批评，促使员工努力工作

D.承诺未来的不确定奖励，激励员工努力争取

8、当企业进行市场细分时，需要考虑多个因素。假设一家旅游公司想要针对不同客户群体提供定制化的旅游产品，以下哪种市场细分变量最具有区分度？（）

A.客户的年龄和性别

B.客户的收入水平和职业

C.客户的旅游偏好和消费习惯

D.客户的居住地和教育程度

9、在企业的品牌建设中，品牌传播是提升品牌知名度的重要手段。假设一家企业想要提高品牌知名度，以下哪种品牌传播方式可能效果不明显？（）

A.利用社交媒体平台进行互动营销，吸引用户关注

B.在权威媒体上投放广告，树立品牌形象

C.举办大型促销活动，以低价吸引消费者，但不注重品牌宣传

D.邀请明星代言，借助明星的影响力提升品牌知名度

10、商务谈判是企业日常运营中的重要环节。想象一家制造企业正在与供应商就原材料采购价格进行谈判。供应商坚持高价，