公共关系学教程（第三版） 课件 第二章 公共关系的历史沿革与发展.pptx

第二章公共关系的历史沿革与发展

第一节公共关系的源起

一、西方古代的公共关系活动

·古希腊的亚里斯多德在其《修辞学》一书中，认为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞艺术来架筑的。西方公共关系学界认为，亚里士多德的《修辞学》堪称最早的公共关系的理论著作。

·在罗马，政治词汇中创造了“公众赞成”和“公众反对”的专用名词，并认为：“公众的声音就是上帝的声音”。

·古罗马的独裁统治者恺撒对沟通技术相当精通。面对即将来临的战争，他总是散发各种传单开展大规模的宣传活动，以此贏得民众的支持。他著的《高卢战记》被一些公共关系专家称为“第一流的公共关系著作”。

·修辞是依据题旨情境，运用各种表现手段，方法，提高语言表达效果的一种活动。而研究这种提高语言表达效果的规律的科学就叫修辞学。

哈佛大学校长的修辞艺术

“不是哈佛培养了6位美国总统，也不是哈佛造就了36位诺贝尔奖获得者，也不是全美国500多家特大型企业一半以上的经理是哈佛的学生，而最值得骄傲的是哈佛的教育，她让每一块金子都闪闪发光，

让每一个从哈佛走出来的人都能创造成功。”

二、中国古代的公共关系活动

●“防民之口，甚于防川”西周针对周厉王的暴政，

认为对社会舆论宽容程度直接关系到政权的稳定。·春秋战国时期：百家争鸣

·唐朝李世民：水可载舟，也可覆舟

·孟子：“民为重，社稷次之，君为轻”

●中国历来调强“人和”,即搞好人际关系的重要性。

盘庚迁都：劝服而非压服

●明代吕坤对此评价说，“虽以至公无私之心，行正大光明之事，亦须调剂人情，发明事理，俾大家信从；然后动有成，事可久”。

从严格意义上来说，古代中国和西方都只有类

似于现代公共关系的某些思想或活动。这种类似的公共关系活动带有一定的自发性和盲目性，公共关系还没有成为一种专门的社会职业，公共关系活动也没有被作为一个整体来系统、科学地实施。

第二节公共关系在美国的兴起

一、公共关系职业的产生

公共关系职业产生于20世纪的美国。

美国是现代公共关系的发祥地。

1.19世纪美国报刊迅速扩张

2.“凡宣传皆好事”

3.1900年“扒粪运动“

“美孚石油公司的历史”、“屠场”等2000多篇文章和漫画

制造话题：巴纳姆的挣钱故事

黑人女奴希斯(JoiceHeth)

侏儒：“拇指汤姆将军”

●揭丑运动对美国工商界构成了巨大的公众舆论压力，迫使工商界不得不重视公众舆论和社会关系，公共关系职业应运而生。

1904,美国的记者艾维·李开创了第一家公共关系咨询事务所，专门为企业或其他社会组织提供传播、沟通服务，协助客户建立和维持与公众的联系，并收取费用。在早期的客户中有美国的电话电报公司、铁路公司、烟煤业主等。

艾维·李被誉为“公共关系之父”

艾维·李主要公关思想

●说真话

●“黑屋子”向“玻璃屋”转变·凡是有益于公众事业，最终必

将有益于企业或组织

1914年洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工人而一度声名狼藉，被称为“强盗大王”,与公众之间的矛盾十分尖锐。为平息工人的罢工怒潮，改变自身的形象，洛克菲勒聘请艾维·李处理劳资纠纷及其与新闻媒介的关系。艾维·李为其制定了详尽的公关计划，并果敢地采取了一系列措施，聘请有威望的劳资关系专家来核实与确定导致这次事故的具体原因，并公布于众；邀请劳工领袖参与解决这次劳资纠纷；建议洛克菲勒广泛进行慈善捐赠，创建庞大的基金会、让其施舍亮晶晶的硬币；增加工资、方便儿童度假、救贫济困等等。老洛克菲勒的形象经过艾维·李的指点后脱胎换骨，其冷酷无情的强盗男爵形象也成功转换成一个心地善良、慈祥温和的老头形象，洛氏家族至今仍以慈善家的风范为世人敬重，生意也愈做愈大。

艾维·李1930年期间曾间接受雇于德国

的一纳粹团队。这桩案子遭国会调查报纸上“艾维·李替希特勒做宣传”的斗大标题，使他一世美名毁于一旦。

二、公共关系学科的形成

伯内斯的公关领域度过了几十年的生涯。

1923年，他完成了公共关系领域内的第一部著作《公共舆论的形成》。同年，他首次在纽约大学讲授公共关系课程。

1937年，美国公共关系学会的创始人之—R.哈罗博士也在史坦福大学开设了公共关系学课程。这些标志着公共关系学科开始形成。伯内斯被誉为“公共关系学之父”。

·伯内斯主要公关思想

投公众所好，双向沟通

意大利童声合唱团的双向沟通

(请见配套视频)

·1952年，美国著名公共关系学者科特.卡特里普

出版的《有效公共关系》提出了公共关系工作的“四步工作法”和主张组织与公众利益并重的“双向平衡”公共关系模式，被国际公关界普遍接受。这本书标志这公共关系作为一门学科已经基本成熟，被美国公关协会定为