数字化转型中的数字化企业客户关系管理报告.docx
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数字化转型中的数字化企业客户关系管理报告模板
一、数字化转型中的数字化企业客户关系管理报告
1.1数字化转型的背景与意义
1.2数字化企业客户关系管理的内涵
1.3数字化转型对企业客户关系管理的影响
1.4数字化企业客户关系管理的挑战
1.5数字化企业客户关系管理的发展趋势
二、数字化企业客户关系管理的现状分析
2.1数字化CRM的普及程度
2.2数字化CRM的应用领域
2.3数字化CRM的技术发展
2.4数字化CRM面临的挑战
2.5数字化CRM的未来趋势
三、数字化企业客户关系管理的实施策略
3.1制定数字化CRM战略规划
3.2技术选型与系统实施
3.3人员培训
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