纺织服装制造企业数字化转型中的客户关系管理研究报告.docx
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纺织服装制造企业数字化转型中的客户关系管理研究报告
一、项目概述
1.1项目背景
1.2项目目的
1.3项目意义
1.4项目方法
二、纺织服装制造企业数字化转型中的客户关系管理现状分析
2.1客户信息管理数字化
2.2客户服务数字化
2.3营销活动数字化
三、纺织服装制造企业数字化转型中的客户关系管理问题分析
3.1数字化基础设施不完善
3.2数据分析能力不足
3.3客户体验一致性差
3.4安全隐私保护问题突出
3.5组织文化和人才缺乏
四、数字化转型对纺织服装制造企业客户关系管理的影响
4.
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