配件工作主要目标和管理项目.ppt

配件工作主要目标和管理工程重庆麦卓企业管理咨询

配件工作主要目标和管理工程一、对顾客效劳的管理工程：纯粹零部件价格满足率供货速度顾客满意度二、特约店内部管理工程：销售额利润库存5S

配件部门的主要管理工程管理项目目标管理项目目标纯正性100%进货渠道零部件统一价价格执行规定价格其他零部件满足率一次工单95%其他零部件顾客服务紧急订单时间天数其他零部件订货和销售计划总值附件零部件利润总值附件库存周转率、周转周期库存周转次数仓库标识，货位，卫生特约店内部“5S”管理每日检查办公室单据，文件，卫生

分析工程

配件工作方案重点管理指标DCA55%-65%单车成本100%纯正性（指标值）订货指标金额95%满足率5.5-6.5周转率1.8-2.2周转周期（库存度）实绩现状服务8%呆滞零件比例销售400-1200延展度库存26-28销售毛利达成基准P2%附件或再制造件订购金额采购管理项目销售指标金额（ASC指标值）目标值领域差异原因应对措施责任人金额单位：万元注：以上红色为行业数，仅供参考

日报数据格式销售服务目标95%

月工作方案领域达成基准上月实绩管理项目目标值统计管理零件总营收出库加价率周转率库存度延展度零件毛利零件毛利率仓库管理库存数据准确率零件调拨借用金额盘点盈亏差异率2%金额盘差数量盘差品种盘差5S管理其他人员流失培训次数培训成绩信息反馈文件保管投诉处理量化考核领域达成基准上月实绩管理项目目标值采购管理总采购入库金额订货金额外购金额外购比例紧急订货加急费配件订购的合理（B/O)订单传送及时率100%保证金及时和充足2万销售管理总销售金额前台报料精度车间故障准确度预约达成率一次工单满足率库存管理总库存金额ABC库存满足度半年未动用金额呆滞零件金额呆滞零件比率

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