DB4404∕T 9-2021 海岛民宿服务规范.docx

ICS03.200CCSA16

4404

珠海市地方标准

DB4404/T9—2021

海岛民宿服务规范

Servicespecificationforislandhomestayinn

2021-03-15发布2021-04-01实施

珠海市市场监督管理局发布

I

DB4404/T9—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广东省珠海市质量技术监督标准与编码所、珠海万山海洋开发试验区管理委员会提出。本文件由珠海市文化广电旅游体育局归口。

本文件主要起草单位：广东省珠海市质量技术监督标准与编码所、珠海万山海洋开发试验区管理委员会市场监督管理局、珠海途趣公寓管理有限公司、珠海市桂山镇海星木棉雅居、珠海九洲蓝色海岸民宿、道禾璞树精品民宿。

本文件主要起草人：祁小华、江凌、李嘉、陈锞、温佩瑜、李国华、余龙飞、崔伟、王炎。

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DB4404/T9—2021

海岛民宿服务规范

1范围

本文件规定了海岛民宿建筑及风貌、服务设施、服务提供、环境卫生、安全管理、综合管理的要求。本文件适用于珠海市行政区域内取得合法经营资质的海岛民宿的运营服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5749生活饮用水卫生标准GB8978污水综合排放标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号GB14934食品安全标准消毒餐（饮）具

GB18483饮食业油烟排放标准

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T22800星级旅游饭店用纺织品

GB37488公共场所卫生指标及限值要求GB50016建筑设计防火规范

GB50118民用建筑隔声设计规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

海岛民宿islandhomestayinn

位于海岛范围内，取得合法经营资质，为顾客提供体验海岛自然景观、海岛人文与生产生活方式的小型住宿设施。

4建筑及风貌

4.1建筑主体结构完好，外立面无明显残缺或破损，外观整洁。

4.2建筑外观与海岛风貌相协调，主题特色宜体现海洋、海岛特色风貌文化，宜设置与主题相符的形象识别系统。

4.3室内外应地面平整、防滑，宜充分利用当地建筑或装饰材料营造特色氛围。

4.4客房结构应布局合理，采光、通风、隔音良好，门、墙、窗的隔音效果应符合GB50118的要求。

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5服务设施

5.1应设置导向系统，标牌位置合理、易于识别，符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。

5.2宜设置接待区域、公共卫生间、客厅、书吧、茶室或咖啡室等公共空间，配备必要的休闲设施，宜划分吸烟区和非吸烟区，标志清晰。

5.3对可能危及顾客人身、财产安全的区域和设施应设置安全警示标志，并制定防范措施。5.4应在显著位置放置或张贴警示标语提醒顾客注意事项，包括但不限于以下情况：

a)禁烟区域警示语：禁烟；

b)地面湿滑区域警示语：小心滑倒；

c)窗户阳台区域警示语：勿高空抛物、小心跌落。

5.5应配备有充足照明的设施设备，室内宜配备制冷和采暖设施。

5.6客房应配备床、衣柜（衣架）、桌椅等家具，及遮光效果良好的窗帘。

5.7客房应配备舒适的床垫和床上棉织品（被套、被芯、床单、枕芯、枕套及床衬垫等）及毛巾，符合GB/T22800的质量要求。

5.8客房应配备影音设备、保险柜、烧水壶、杯具、垃圾桶等，宜提供瓶装饮用水。5.9客房应能提供至少两种规格的电源插座，位置合理。

5.10客房应设有独立卫生间。卫生间应为干湿分离，配置有抽水马桶、洗浴设施和梳妆镜、洗脸盘等辅助设施，24小时供应冷、热水，排水通畅，有防滑防溅措施。

5.11餐厅应配备与接待能力相匹配的餐厅面积、餐桌、餐椅、餐具，布局合理。

5.12厨房应有消毒、冷冻、冷藏设施，生、熟食品及半成食品分柜置放。

5.13