新员工销售技巧和话术培训.pptx
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新员工销售技巧和话术培训演讲人：日期：
目录销售基础与理念产品知识与市场分析销售技巧与沟通策略谈判与成交策略客户关系维护与发展销售实战演练与案例分析销售工具与资源利用销售团队协作与个人发展
01销售基础与理念
销售的定义销售是指通过与客户建立联系、了解需求、提供产品或服务，并促成交易的过程。销售的角色销售人员是企业与客户之间的桥梁，负责传递产品信息、解答客户疑问、促成交易，并为客户提供优质的服务。销售的定义与角色
潜在客户开发需求分析提供完善的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户满意度和忠诚度。售后服务与支持解答客户的疑问，解决客户的顾虑，运用销售技巧和方法促成交易。处理异议与促
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