电信行业手机流量套餐使用协议.doc
电信行业手机流量套餐使用协议
合同编号：__________
甲方（电信运营商）：
公司名称：__________
法定代表人：__________
地址：__________
联系方式：__________
乙方（用户）：
姓名：__________
身份证号码：__________
地址：__________
联系方式：__________
一、总则
1.协议范围
本协议适用于甲方提供的手机流量套餐服务，乙方选择使用甲方的手机流量套餐，即视为同意接受本协议的约束。
2.定义与解释
（1）“手机流量套餐”指甲方为乙方提供的一定额度的移动数据流量服务套餐。
（2）“服务开通日”指甲方为乙方开通手机流量套餐服务的日期。
（3）“计费周期”指甲方按照一定的时间间隔对乙方的手机流量使用情况进行计费的周期。
二、套餐内容
1.流量套餐类型
甲方提供多种流量套餐类型供乙方选择，包括但不限于月度套餐、季度套餐、年度套餐等。
2.套餐包含的流量额度
不同的流量套餐类型包含不同的流量额度，具体额度以甲方公布的套餐内容为准。
3.套餐有效期
（1）月度套餐的有效期为自服务开通日起一个自然月。
（2）季度套餐的有效期为自服务开通日起三个自然月。
（3）年度套餐的有效期为自服务开通日起十二个自然月。
三、费用及支付
1.套餐费用
乙方应按照甲方公布的套餐价格支付相应的费用。
2.计费方式
（1）甲方按照乙方实际使用的流量进行计费，当乙方使用的流量超过套餐包含的流量额度时，甲方将按照超额流量的计费标准进行计费。
（2）计费周期以甲方的规定为准，一般为自然月。
3.支付方式
乙方可以选择以下支付方式：
（1）银行转账
（2）在线支付
（3）手机支付
（4）其他甲方认可的支付方式
4.欠费处理
（1）若乙方未按时支付套餐费用，甲方有权暂停服务，并按照欠费金额的一定比例收取滞纳金。
（2）乙方欠费超过一定期限后，甲方有权终止本协议，并依法追缴欠费及滞纳金。
四、服务提供
1.服务开通
甲方在收到乙方的申请并确认乙方符合开通条件后，将在____个工作日内为乙方开通手机流量套餐服务。
2.服务质量
甲方应保证所提供的手机流量套餐服务符合国家相关标准和行业规范，保证服务的稳定性和可靠性。
3.服务暂停与恢复
（1）如乙方违反本协议的相关规定，甲方有权暂停服务。
（2）乙方在补缴欠费或纠正违约行为后，甲方应在____个工作日内恢复服务。
五、用户权利与义务
1.用户权利
（1）乙方有权按照本协议的约定使用甲方提供的手机流量套餐服务。
（2）乙方有权了解套餐的详细内容、计费方式、服务质量等信息。
（3）乙方有权对甲方的服务进行监督和投诉。
2.用户义务
（1）乙方应按照本协议的约定按时支付套餐费用。
（2）乙方应妥善保管个人信息，不得将账号、密码等信息泄露给他人。
（3）乙方应遵守国家法律法规和甲方的相关规定，不得利用手机流量套餐服务进行违法活动。
（4）乙方不得擅自改变手机流量套餐的使用用途。
六、电信运营商权利与义务
1.电信运营商权利
（1）甲方有权根据国家法律法规和行业规定，对乙方的使用行为进行监督和管理。
（2）甲方有权根据市场情况和业务需要，调整手机流量套餐的价格、内容和服务规则，但应提前通知乙方。
（3）甲方有权对乙方的欠费行为采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、追缴欠费等。
2.电信运营商义务
（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供手机流量套餐服务，保证服务的质量和稳定性。
（2）甲方应及时处理乙方的投诉和建议，不断提高服务水平。
（3）甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露乙方的个人信息。
（4）甲方应按照国家法律法规的规定，为乙方提供发票等相关凭证。
七、流量使用规则
1.流量使用范围
乙方所使用的流量仅限于在甲方指定的网络范围内使用，不得用于非法目的或违反国家法律法规的活动。
2.流量限速与封顶
（1）当乙方在一个计费周期内使用的流量达到套餐包含的流量额度的一定比例时，甲方有权对乙方的网速进行限制。
（2）当乙方在一个计费周期内使用的流量达到套餐包含的流量额度时，甲方将停止乙方的流量使用，乙方如需继续使用流量，应按照甲方的规定办理流量加餐包或升级套餐。
3.国际漫游流量
（1）乙方在国际漫游时使用手机流量套餐服务，应按照甲方的国际漫游资费标准进行计费。
（2）甲方有权根据国际漫游地区的网络情况和业务需要，调整国际漫游流量的服务规则和资费标准，但应提前通知乙方。
八、变更与终止
1.套餐变更
（1）乙方如需变更手机流量套餐，应提前向甲方提出申请，经甲方审核同意后，方可进行变更。
（2）套餐变更将在下一个计费周期生效，乙方在当前计费周期内仍按照原套餐的资费标准进行计费。
2.协议终止
（1）在本协议有效期