电信套餐优惠协议书.docx

电信套餐优惠协议书

?甲方（电信运营商）：

名称：[电信运营商全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（用户）：

姓名：[用户姓名]

性别：[用户性别]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[常住地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于乙方有意向甲方申请办理电信套餐服务，甲方愿意为乙方提供相应的电信套餐优惠服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、套餐服务内容及描述

（一）套餐名称及费用

乙方选择的电信套餐名称为[套餐具体名称]，套餐月费用为人民币[X]元。该套餐费用包含了乙方使用甲方提供的电信服务所需的基本费用，具体涵盖了以下服务内容：

1.语音通话服务

乙方每月可享受[X]分钟的国内主叫通话时长，超出部分按照甲方规定的标准资费收取。国内主叫通话范围包括中国大陆地区（不含港澳台）。

2.短信服务

每月可免费发送[X]条国内短信，超出部分每条短信费用为人民币[X]元。国内短信发送范围同样为中国大陆地区（不含港澳台）。

3.数据流量服务

乙方每月享有[X]GB的国内通用流量。当月流量超出后，甲方将按照[具体超出流量收费标准]收取费用。若乙方当月使用流量达到[流量阈值]，甲方有权暂停乙方的数据流量服务，直至乙方办理流量叠加包或次月恢复正常使用。

4.增值服务

套餐内还包含了[具体增值服务内容，如来电显示、手机邮箱等]等增值服务。

（二）网络服务

甲方通过其自建的通信网络及相关设施为乙方提供电信服务。网络覆盖范围为[具体覆盖区域说明]，在该覆盖区域内，乙方应能正常使用各项电信服务。甲方将持续优化网络质量，保障网络的稳定性和畅通性，但因不可抗力、政府行为、第三方原因或乙方自身设备问题等导致网络故障或服务中断的除外。

（三）服务期限

本套餐服务期限自乙方成功办理并开通套餐之日起，为期[X]个月。服务期满后，若双方均未提出终止协议，则本协议自动延续[X]个月，延续次数不限。若乙方在服务期限内提前终止协议，应按照本协议约定承担相应的违约责任。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照国家法律法规及本协议约定向乙方收取套餐费用及相关费用。

有权根据国家政策、网络状况等因素对套餐内容、费用标准及服务规则进行调整，但应提前[X]天以适当方式通知乙方。若乙方不同意调整后的内容，有权在通知送达后的[X]天内办理终止协议手续，甲方应按照乙方实际使用情况结算费用，双方互不承担违约责任。

在乙方出现欠费、违反本协议约定或法律法规规定等情形时，有权暂停或终止对乙方的电信服务，并要求乙方承担相应责任。

2.义务

按照本协议约定为乙方提供稳定、可靠的电信服务，确保乙方在网络覆盖范围内能够正常使用各项套餐服务。

负责对其通信网络及相关设施进行维护、管理和升级，以保障服务质量不断提升。因甲方原因导致服务中断或质量下降，应及时采取措施进行修复，并按照相关规定对乙方进行补偿（补偿方式及标准见本协议违约责任部分）。

为乙方提供7×24小时的客户服务热线，解答乙方在使用电信服务过程中遇到的问题，并及时处理乙方的投诉和建议。

对乙方的个人信息和通信内容严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定使用甲方提供的电信套餐服务。

有权对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议，并要求甲方及时处理。

在甲方违反本协议约定或法律法规规定时，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的措施维护自身合法权益。

2.义务

按照本协议约定按时足额向甲方支付套餐费用及相关费用。乙方应在每月账单规定的缴费期限内完成缴费，若逾期未缴费，应按照欠费金额每日[X%]的标准向甲方支付违约金。

妥善保管自己的电信服务账号及密码等信息，不得将账号转借、出租或转让给他人使用。因乙方自身原因导致账号信息泄露或被他人冒用而产生的一切后果，由乙方自行承担。

按照电信服务规范和甲方的使用指引正确使用各项电信服务，不得利用甲方提供的服务从事违法违规活动。若乙方违反法律法规或本协议约定，甲方有权立即终止服务，并追究乙方的法律责任。

在变更联系方式、通信地址等信息时，应及时通知甲方，以便甲方能够准确地为乙方提供服务。

三、费用及支付方式

（一）费用标准

乙方应按照本协议约定的套餐月费用标准向甲方支付费用。套餐费用包含了乙方使用语音通话、短信、数据流量及增值服务等各项服务的基本费用，但不包括因乙方超出套餐规定范围使用服务而产生的额外费用。若乙方需