中国企业ERP实施效果的关键因素分析.docx
中国企业ERP实施效果的关键因素分析
目录
一、内容概要...............................................3
1.1研究背景与意义.........................................3
1.2研究目的与内容.........................................4
1.3研究方法与路径.........................................6
二、ERP系统概述............................................6
2.1ERP系统的定义与特点....................................8
2.2ERP系统的发展历程......................................9
2.3ERP系统在企业中的作用.................................11
三、中国企业ERP实施现状...................................14
3.1中国企业ERP实施概况...................................16
3.2中国企业ERP实施的主要挑战.............................17
3.3中国企业ERP实施的成功案例.............................18
四、ERP实施关键因素分析...................................21
4.1高层管理的支持与参与..................................23
4.1.1高层管理者的角色定位................................24
4.1.2高层管理者的支持力度................................25
4.1.3高层管理与员工的沟通协作............................26
4.2企业业务流程的优化与重组..............................27
4.2.1业务流程识别与诊断..................................29
4.2.2业务流程优化方案制定................................30
4.2.3业务流程重组与实施..................................32
4.3ERP软件的选择与配置...................................33
4.3.1ERP软件的功能需求分析...............................34
4.3.2ERP软件的市场调研与选型.............................38
4.3.3ERP软件的实施与配置.................................39
4.4员工培训与知识转移....................................41
4.4.1员工培训的重要性....................................42
4.4.2员工培训的内容与方式................................43
4.4.3知识转移与持续学习..................................45
4.5数据的整合与迁移......................................46
4.5.1数据整合的原则与方法................................47
4.5.2数据迁移的策略与步骤................................48
4.5.3数据质量与完整性保障................................50
4.6持续的维护与升级......................................51
4.6.1ERP系统的日常维护...................................53
4.6.2ERP系统的升级与扩展.................................54
4.6.3技术支持与服务体系..................................55
五、ERP实施效果评估.......................................5