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中国企业ERP实施效果的关键因素分析.docx

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中国企业ERP实施效果的关键因素分析

目录

一、内容概要...............................................3

1.1研究背景与意义.........................................3

1.2研究目的与内容.........................................4

1.3研究方法与路径.........................................6

二、ERP系统概述............................................6

2.1ERP系统的定义与特点....................................8

2.2ERP系统的发展历程......................................9

2.3ERP系统在企业中的作用.................................11

三、中国企业ERP实施现状...................................14

3.1中国企业ERP实施概况...................................16

3.2中国企业ERP实施的主要挑战.............................17

3.3中国企业ERP实施的成功案例.............................18

四、ERP实施关键因素分析...................................21

4.1高层管理的支持与参与..................................23

4.1.1高层管理者的角色定位................................24

4.1.2高层管理者的支持力度................................25

4.1.3高层管理与员工的沟通协作............................26

4.2企业业务流程的优化与重组..............................27

4.2.1业务流程识别与诊断..................................29

4.2.2业务流程优化方案制定................................30

4.2.3业务流程重组与实施..................................32

4.3ERP软件的选择与配置...................................33

4.3.1ERP软件的功能需求分析...............................34

4.3.2ERP软件的市场调研与选型.............................38

4.3.3ERP软件的实施与配置.................................39

4.4员工培训与知识转移....................................41

4.4.1员工培训的重要性....................................42

4.4.2员工培训的内容与方式................................43

4.4.3知识转移与持续学习..................................45

4.5数据的整合与迁移......................................46

4.5.1数据整合的原则与方法................................47

4.5.2数据迁移的策略与步骤................................48

4.5.3数据质量与完整性保障................................50

4.6持续的维护与升级......................................51

4.6.1ERP系统的日常维护...................................53

4.6.2ERP系统的升级与扩展.................................54

4.6.3技术支持与服务体系..................................55

五、ERP实施效果评估.......................................5

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