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智家工程师、社区经理培训认证考试.doc

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智家工程师、社区经理培训认证考试

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鄞州海曙北仑慈溪余姚江北镇海奉化象山宁海杭州湾高新

1、智家工程师履约门时必须携带的物品中不包括哪一项？

桌布抹布垃圾袋身份证

2、智家工程师在进行客户服务时，应该做到哪一项？

有问必答不予回答随意离开不记录信息

3、智家工程师在装维施工完毕后应做什么？

离开提醒修改密码送客户资料不与客户沟通

4、智家工程师在入户服务时，遇到客户无应答应如何处理？

离开联系客户等待不告知

5、智家工程师在进行装维过程中应自带哪些配件？

抹布工具鞋套以上都是

6、智家工程师在进行家庭网络检测时，使用的工具是？

光功率计万用表红光光源OTDR

7、智家工程

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