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电信业务技能考试《初级电信业务员考试题》考试题_3.doc

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电信业务技能考试《初级电信业务员考试题》考试题

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

lB.1米

C.1.5米

D.2米

4、填空题：（）可以协助营业厅经理主持每天的班前例会，及时传达公司精神及业务通知。

5、单项选择题：（）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀。A.热情

B.亲切

C.礼貌

D.尊重

6、

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