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电信业务技能考试：电信业务员_11.doc

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电信业务技能考试：电信业务员

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、问答题：简述潜在客户的评估。

2、填空题：利用DDN可以组建（）。

3、判断题：当网络无故障时，用户无法呼入，呼出，可以断定是用户手机故障。（）

4、判断题：移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。（）

5、判断题：所有移动品牌客户，只要开通了GP

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