电信业务技能考试《中级电信业务员必看考点》模拟考试卷_1.doc
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电信业务技能考试《中级电信业务员必看考点》模拟考试卷
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、单项选择题：在第一次拜访中，为让客户建立信赖感，要（）。A.认同客户的一切观点
B.尽量多说
C.谈话中尽量少使用对方的名字
D.以上都不对
本题答案：A
本题解析：暂无解析
2、填空题：电信监管是为了保障（）和（）的安
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