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导游实务理论课教案--第五章-导游人员带团技巧.pdf

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导游实务理论课教案

第五章导游人员带团技巧

课时:2课时

授课人:

本章教学目标

1.熟悉导游人员带团的特点及原

2.学会确立导游主导地位,塑造良好形象

3.掌握游客心理,从而提供更好的导游服务

4.掌握与旅游相关人员的协作技巧

本章重点

1.带团的特点

2.与游客交往的技巧

3.导游组织

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