领导者的情商与沟通.ppt
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领导者的情商与沟通;序幕;校长可能的心理与方法;5、微笑一下，商量着说;一、情绪与情商;2、领导者的情绪;③不理不睬;〔2〕情绪控制;3、情商;〔2〕情商的价值;〔3〕情商低的危害;4、领导者的情商内核;〔2〕知道自己的情绪;〔3〕尊重别人的情绪;〔4〕调控自己的情绪;4、领导者的情商培养;〔2〕平和;〔3〕宽容;〔4〕不争;〔5〕懂得人的心理与本性;二、关系与沟通;〔2〕人际关系的艺术;2、学校领导应重视人际关系;〔2〕人际关系正常可以收到合力的效果;3、人际关系与沟通;〔2〕沟通的三个层次;〔3〕沟通要用心建立关系;4、学校领导与老师的沟通;〔2〕沟通的途径;〔3〕沟通的艺术;三、人心与人性;〔2〕老师的人心;〔3〕领导的人心;2、得人心者得天下;〔2〕得人心者得天下;3、人性;〔2〕人性的一般定律;4、被尊重的人性;〔2〕尊重人性;②了解点道家管理理念;最后一句话：
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