「人力资源HR课件PPT」年度目标制定分解.pptx

战略目标;;?对公司战略和业务目标的支撑：以公司战略和部门业务目标为基础，;指标;;?成熟市场增速不大

?成长市场有一定空间

?拓展市场有较大竞争空间;话说，唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中，飞机出现故障，需要跳伞，不巧的是，四个人只有三把降落伞，为了做到公平，师傅唐;;;N;财务绩效基本上通过两种方式得到改善

?收入增长：提高客户价值（改善现有客户的赢利性），增长收入机会

（新收入来源，新的产品、市场、伙伴）

?生产率：改善成本结构（减少现金支出，减少缺陷，提高成品率），

提高资产利用率（现有资产的管理能力，进行增量投资减少成本）;?原则：;;;?按时间顺序分解目标;; ?原则

?必须明确目标细分客户并识别不同的价值主张，而非满足所有客户的偏好

?不同类型的目标客户应分别识别不同的价值主张

?对部门而言，客户不仅包括外部客户，供应商，还包括内部客房，对内部客户而言，

价值增长应描述服务的结果，过程性要求放在内部层面

?客户价值主张的实现应对财务层面有支撑作用

?客户价值主张的实现应能够对目标客户创造差异化，可持续化的价值

?方法

–首先对客户进行细分，确定公司的目标客户

–分析目标客户的价值主张

–确定客户层面的目标（针对目标客户的策略目标，形成差异化的

价值主张）;;?;学习层面;学习层面;;考核指标;;1.要素读取

2.指标设定

3.KPI筛选;目标;战略目标