员工行为规范及职场礼仪.ppt

****握手时伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先握手时间一般在3--5秒之间为宜。握手的力度不宜过大，握手时，应目视对方并面带微笑。切不可带着手套与人握手。职场礼仪的内容-商务礼仪1．握手第30页，共38页，星期日，2025年，2月5日*介绍的顺序：将位低者介绍给位高者；将年少者介绍给年长者；将公司的人介绍给来宾；将男士介绍给女士。职场礼仪的内容-商务礼仪1．介绍第31页，共38页，星期日，2025年，2月5日*2．递交名片职场礼仪的内容-商务礼仪名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹；名片的递交顺序：由近及远、由尊而卑；起立、上前、双手或右手递送；名片可放在上衣口袋；要保持名片或名片夹的清洁、平整；第32页，共38页，星期日，2025年，2月5日*4．同行职场礼仪的内容-商务礼仪同行：2人：右为尊安全为尊3人：中为尊4人不能并行上下楼梯、扶梯：靠右行、上为尊引领：说明目的地，右手并拢指示前往方向走在二三步前，配合对方前进一定要敲门，请客户坐上座第33页，共38页，星期日，2025年，2月5日*3．乘车职场礼仪的内容-商务礼仪上下车主人主动为客人打开右后车门；女士、长辈、尊者先上车；若是旅游车、面包车，下车时，尊者或宾客在一人之后；女士上车应注意方法；第34页，共38页，星期日，2025年，2月5日*3．乘车职场礼仪的内容-商务礼仪座次排序轿车的上座有三：副驾驶座、后排右座、司机后座主人驾驶或专职司机驾驶第35页，共38页，星期日，2025年，2月5日*3．电梯职场礼仪的内容-商务礼仪进电梯：内有人：尊者优先内无人：领路者先进尊者次之出电梯：尊者优先在商务活动当中，按键是晚辈或下属的工作；电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。第36页，共38页，星期日，2025年，2月5日*礼仪不是一种形式，不只是鞠躬和微笑，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花费一文而赢得一切，赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重，赢得良好的企业形象，赢得您的个人价值！结束语第37页，共38页，星期日，2025年，2月5日*感谢大家观看第38页，共38页，星期日，2025年，2月5日***********************关于员工行为规范及职场礼仪第1页，共38页，星期日，2025年，2月5日*掌握基本的公司的内部行为规范和商务礼仪，并身体力行。树立良好的企业形象，提升自我形象，增强自身竞争力。课程目标第2页，共38页，星期日，2025年，2月5日*我选择……像她？还是像她？第3页，共38页，星期日，2025年，2月5日*我选择……像她？还是像她？第4页，共38页，星期日，2025年，2月5日*我选择……这样？还是这样？第5页，共38页，星期日，2025年，2月5日*他们给你什么感觉？第6页，共38页，星期日，2025年，2月5日*学习礼仪重要性第7页，共38页，星期日，2025年，2月5日*人寿财险职场礼仪礼仪是指人们在特定的场合中所形成的行为规范与准则。中国人寿财险礼仪是一种职场礼仪第8页，共38页，星期日，2025年，2月5日*职场礼仪的内容问好礼仪仪容、仪表、仪态礼节、礼貌商务礼仪第9页，共38页，星期日，2025年，2月5日*职场礼仪的内容-问好礼仪问好者：各位优秀同仁，大家早上好/下午好/晚上好应答者：好！（随后，击掌三声）第10页，共38页，星期日，2025年，2月5日*1．仪容职场礼仪的内容-仪容、仪表、仪态女：整洁淡妆男：整洁无胡须第11页，共38页，星期日，2025年，2月5日*端庄正派、洁净稳重不得穿花格或条纹衬衣；不得穿白色袜子；不得穿白色等其它浅色皮鞋；不得穿西装短裤；2．仪表-男士西装穿着“三个三”三色原则：全身上下颜色不能超过三种；三一定律：鞋子、腰带、公文包应为同一；颜色三大忌禁：其一袖子上的商标；其二涉外商务忌穿夹克打领带；其三忌袜子出问题.职场礼仪的内容-仪容、仪表、仪态第12页，共38页，星期日，2025年，2月5日*

端庄文雅、时尚亮丽女职员必须着职业套装、与套装协调的皮鞋；休闲时不得穿背心、吊带装或拖鞋上班；服饰搭配：不得超过三件，应与发型、服饰相配；夏季炎热时期，可穿与西