员工行为规范礼仪.pptx

员工礼仪与行为规范.pdf 员工礼仪与行为规范 © Copyright suning appliance 2010 1 课程目标：  了解礼仪规范的具体要求；  掌握常用的商务礼仪规范；  自觉遵守集团行为礼仪与规范；  内强素质、外塑形象； © Copyright suning appliance 2010

2019-01-25 约3.17万字 100页立即下载

员工礼仪与行为规范.ppt 员工礼仪与行为规范引言员工基本礼仪员工行为规范团队协作与沟通礼仪商务场合礼仪与行为规范员工礼仪与行为规范的实施与监管contents目录01引言员工是企业形象的代表，良好的礼仪和行为规范有助于塑造积极、专业的企业形象。提升企业形象促进团队合作提高工作效率规范的礼仪和行为有助于减少误解和冲突，促进团队成员之间的良好关系。明确的礼仪和行为标准有助于员工在工作中更加高效、有序地沟通与合作。030201目的和背景一个人的礼仪和行为规范往往能够反映其受教育程度和个人修养，对于个人职业发展具有重要意义。体现个人素质员工遵循的礼仪和行为规范是企业文化的具体体现，有助于营造积极的工作氛围和增强企业凝聚力。展现

2024-03-29 约1.65千字 27页立即下载

员工礼仪与行为规范员工仪与行为规范.ppt * 规范标准桌面整洁，物品摆放有序，不放置与工作无关物品。 1、文件框无破损，框内放统一配备的文件插页、文件夹、文件封套和笔记本，框内文件不超过框高； 2、办公桌上无食品、饮料、包、镜子等私人物品以及与工作无关的书报杂志； 3、电脑设屏保与密码（ycyd），按照公司统一规定设定屏保内容； 4、电脑主机、纸篓放于桌下，个人座椅上无衣物； * 上班期间办公室环境规范 * 二、下班后的办公室环境规范 * 桌椅、文件、办公用品归位整齐，切断设备电源。 1、关闭电脑及显示器，关闭电灯、空调等设备电源； 2、文件、票据、座椅整理归位； 3、座椅归位； 4、纸篓置于桌下。规范标准 * 下班后的办公室

2017-01-07 约字 50页立即下载

医院员工礼仪行为规范办法.doc PAGE / NUMPAGES 肈薂薈膈芀莄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒁葿螅节膁蚅螁袈莃蒇蚇袇蒆螃羅袆膅薆袁袆芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅袄羁蒇蚁螀羀膆蒃蚆羀艿虿羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆薈肅莇蒈羇肄膇螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄莈袀膀芆薃螆腿莈莆蚂腿肈薂薈膈芀莄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃蒁葿螅节膁蚅螁袈莃蒇蚇袇蒆螃羅袆膅薆袁袆芈螁螇袅莀薄蚃羄蒂莇羂羃膂薂袈羂芄莅袄羁蒇蚁螀羀膆蒃蚆羀艿虿羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆芅蚆薈肅莇蒈羇肄膇螄袃肄艿薇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄莈袀膀芆薃螆腿莈莆蚂腿肈薂薈膈芀莄羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆衿芃

2020-02-23 约4.47万字 144页立即下载

销售员工礼仪及行为规范.doc 销售员工礼仪及行为规范 一、仪容仪表业务员进现场需穿着统一制服，着装整齐，清洁得体；男同事一律着黑色或棕色皮鞋，鞋面随时保证干净无尘，女同事着皮鞋，颜色不宜过于艳丽；男女同事均需随时保持指甲清洁，尽量不留长指甲；男同事打领带；接待客户态度热情而诚恳，服务周到细致。二、接听电话以排定的顺序接听电话，柜台设专门接听电话区域；来人来电统计负责人每天晚5:00（或个案自定）收来电表，然后放空白表格于接听区域，空白表格需注明日期；来电表一张填满，由最后一位填上者主动放于专门档案夹内前补充新表，注明日期；来电表填写要注意规范，表中各项均需切实填写以反映真实来电情况，评估媒体效果；接听

2017-09-26 约字 5页立即下载

商务礼仪及员工行为规范.ppt 移动电话使用要点电话接打礼仪—移动电话不响不听出去与不出去接听不要过晚回复或不回复合理使用短信功能员工仪容仪表A语言规范B行为规范C内容提要工作时间，员工应保持良好的坐、站姿及走姿，不得在办公区域、商场勾肩搭背、推搡拉扯。工作时间必须保持办公区域的安静，不得在办公室内、走廊、电梯间、商场等公共区域高声喧哗、谈笑嬉戏等。三、行为规范—1.基本要求三、行为规范—优美而典雅的站姿基本要求端正自然亲切稳重具体要求上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑。挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直,肌肉略有收缩感。入座离座从座位的左侧轻稳入坐，女士入座前要先拢裙子再坐右脚或双脚向后退半步，再起立，讲究

2025-03-26 约4.46千字 46页立即下载

员工行为规范与礼仪培训.ppt ;前言;仪表、仪容、仪态办公室礼仪商务交往礼仪座次安排乘车、搭乘电梯礼仪就餐礼仪停车礼仪使用手机礼仪;仪表（一）;过于杂乱、场合不规范过于鲜艳、张扬过于暴露，尤其胸、肩、大腿过于透视，要尊重、庄重过于短小与紧身过于肥大与不和谐;要拆除衣袖上与右上角处的商标要熨烫平整，平时注意保养要扣好纽扣，坐下时打开最下一粒要不卷不挽要慎穿毛衫，如需时穿V字领毛、绒衫要巧配内衣与衬衫（长袖）要少装东西 ;仪容（一）;;头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型不乱染、烫、光头。在办公室里，留长发女士不散发眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当

2017-07-24 约1.55千字 28页立即下载

员工服务礼仪及行为规范..doc 培训课目：员工服务礼仪及行为规范 培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准。培训大纲：商业服务人员的素质要求及服务规范服务人员的素质要求服务人员的举止、仪容、仪表要求服务人员的语言艺术基本要求（2）服务禁语（3）服务用语及文明用语商业道德规范公共卫生公共道德公司的利益服务规范及服务原则服务范围接待顾客的服务原则接近顾客的方法与顾客沟通的技巧用微笑感染顾客正确处理顾客的投诉及抱怨（1）投诉原因（2）处理顾客投诉的步骤（3）处理特殊顾客培训内容： 1、礼仪

2017-01-02 约5.09千字 6页立即下载

员工参观接待礼仪及_行为规范.ppt 站姿标准头正颈直，双目平视，微收下颌，微笑双臂自然下垂或在体前交叉、右手搭在左手上，拇指扣起来自然挺胸收腹、立腰、臀部肌肉收紧微收下颌脚跟并拢，脚尖分开成60度。女员工可站成丁字步。男员工可双脚平行站立与肩同宽绳牵头、肩打开、背挺直、脚站稳。 * * 行姿标准要求：头正、目视前方、表情自然肩平、勿摇摆、臂摆小幅度（30-40度）、手自然弯曲挺胸收腹、重心前倾步速平稳，勿忽快忽慢走姿标准背脊挺直，步伐稳健，快慢适中挺胸，目视前方遇见客人让客人先行在服务区小跑边走边大声说话走路邋遢，像在逛大街，眼中无物与客人抢路手抄在口袋里。八字步

2018-06-24 约6.45千字 53页立即下载

员工服务礼仪及行为规范培训.doc 培训课目：员工服务礼仪及行为规范 培训时间：180分钟受训者：员工培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准。培训大纲：商业服务人员的素质要求及服务规范服务人员的素质要求服务人员的举止、仪容、仪表要求服务人员的语言艺术基本要求（2）服务禁语（3）服务用语及文明用语商业道德规范公共卫生公共道德公司的利益超市服务规范及服务原则服务范围接待顾客的服务原则接近顾客的方法与顾客沟通的技巧用微笑感染顾客正确处理顾客的投诉及抱怨（1）投诉原因（2）处理顾客投诉的

2017-02-20 约5.67千字 17页立即下载

员工礼仪行为规范培训.pptx 员工礼仪行为规范培训;未找到bdjson;01;;促进和谐人际关系;适用范围;02;着装要求与禁忌;言谈举止注意事项;商务会议;;03;个人卫生;使用公共设备如电话、传真机、打印机等时，要先确认设备状态，按照使用说明进行操作，避免损坏或浪费。;节约资源，绿色办公;遵守制度;04;明确会议目的，制定详细议程，并提前通知参会人员。;根据参会人员的身份、地位和职务，合理安排座位，确保主次分明。;发言顺序与时间;活动结束后，向所有参与者表示感谢，对活动进行总结和评价。;05;接待准备工作要点;;商务拜访注意事项;;06;中餐使用筷子，西餐则用刀叉，且用餐时不能发出声响。;通常为先上冷盘、热菜、汤、主食

2025-03-30 约小于1千字 32页立即下载

员工文明礼仪行为规范.doc 员工文明礼仪行为规范 本守则以文明、敬业、高效、廉洁为原则制定，适用于公司总部机关及所属二级单位机关全体员工。一、道德规范 1.忠诚企业。公司是员工体现自身价值的平台，员工须忠诚于公司。 2.诚实守信。诚实守信是员工从业的要求，员工应“当老实人、说老实话、办老实事”。 3.爱岗敬业。员工要热爱自己的岗位，在本职岗位工作中应“严、细、实、恒”。 4.遵章守纪。各项规章制度和工作纪律是保障公司整体协调运行的必要条件，员工须始终做到遵章守纪。 5.遵守公德。公司服务于社会，员工应遵守职业道德，遵循社会公德，提高个人品德，倡导家庭美德。二、仪表规范 1讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪

2017-05-08 约2.15千字 6页立即下载

超市员工礼仪与行为规范培训.pptx 超市员工礼仪与行为规范培训;目录;01;礼仪是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，是人际交往中不可或缺的一部分。;礼仪在超市服务中的作用;提升顾客满意度;02;头发;员工应穿着公司统一的制服，制服应干净整洁，无污渍、无褶皱；衬衫应束在裤腰内，不挽袖、不卷裤腿；鞋子应为黑色

2025-04-12 约小于1千字 31页立即下载

员工行为规范及礼仪培训.pptx 员工行为规范及礼仪培训演讲人：日期： CATALOGUE 目录礼仪概述个人形象与举止塑造办公礼仪接待礼仪会务礼仪商务礼仪礼仪实践与提升 01 礼仪概述礼仪的定义礼仪是人们在社交过程中约定俗成的行为规范和交往方式。礼仪的重要性礼仪是人际交往的基础，能够提高沟通效率、塑造个人形象、促进组织和谐。礼仪的定义与重要性得体的礼仪能够展示出员工的职业素养和专业形象。塑造专业形象礼仪在职场中的作用遵循礼仪能够减少误会和冲突，增进同事之间的互信和合作。增进职场关系良好的礼仪能够减少不必要的沟通和协调成本，提高工作效率。提升工作效率共同的礼仪标准能够增强员工的归属感和

2025-04-20 约3.11千字 31页立即下载

员工行为规范及职场礼仪.ppt ****握手时伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先握手时间一般在3--5秒之间为宜。握手的力度不宜过大，握手时，应目视对方并面带微笑。切不可带着手套与人握手。职场礼仪的内容-商务礼仪1．握手第30页，共38页，星期日，2025年，2月5日*介绍的顺序：将位低者介绍给位高者；将年少者介绍给年长者；将公司的人介绍给来宾；将男士介绍给女士。职场礼仪的内容-商务礼仪1．介绍第31页，共38页，星期日，2025年，2月5日*2．递交名片职场礼仪的内容-商务礼仪名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹；名片的递交顺序：由近及远、由尊而卑；起立、上前、双手或右手递送；名片可放

2025-05-03 约4.7千字 38页立即下载