数据中心建设与维护服务协议.doc

数据中心建设与维护服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，“数据中心”指甲方为乙方提供的数据存储、处理和分析服务的场所和设备。

1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的数据中心建设与维护服务。

1.1.3“设备”指甲方提供的用于数据中心建设和维护的硬件、软件及辅助设备。

1.2服务内容

1.2.1甲方负责数据中心的建设，包括但不限于服务器、存储、网络设备的采购、安装和配置。

1.2.2甲方负责数据中心的日常维护，包括但不限于设备检查、软件更新、故障排除等。

第二章服务期限

2.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。

2.2服务期限届满后，双方如需续约，应提前____日协商一致并签署书面续约协议。

第三章权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

3.1.2甲方有义务保证数据中心的建设和运维符合相关法律法规和行业标准。

3.1.3甲方有义务对乙方的数据进行保密，未经乙方同意不得泄露给第三方。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的数据中心服务。

3.2.2乙方有义务按时支付服务费用。

3.2.3乙方有义务合理使用数据中心资源，不得进行违法活动。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1双方约定，数据中心建设费用为人民币____元，维护费用为每年人民币____元。

4.1.2甲方应在提供服务前向乙方提供详细的费用清单。

4.2支付方式

4.2.1乙方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。

4.2.2乙方可以选择以下付款方式：____（例如：银行转账、等）。

第五章违约责任

5.1如果甲方未能按照本协议约定提供合格的服务，乙方有权要求甲方在一定期限内整改，并有权要求赔偿因此造成的损失。

5.2如果乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并有权要求乙方支付逾期付款的违约金。

第六章服务的变更与终止

6.1服务的变更

6.1.1双方同意，如需对服务内容进行变更，应书面提出，经双方协商一致后签署变更协议。

6.1.2服务的变更不得影响已提供服务部分的履行，且变更后的服务内容应符合本协议的基本原则。

6.2服务的终止

6.2.1在服务期限内，除非本协议另有规定，任何一方不得单方面终止本协议。

6.2.2如果一方违反本协议的实质条款，另一方有权书面通知违约方终止本协议。

第七章保密与数据安全

7.1保密义务

7.1.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。

7.1.2保密义务在本协议终止后____年内继续有效。

7.2数据安全

7.2.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证数据中心内数据的安全性和完整性。

7.2.2甲方应建立数据备份和恢复机制，保证在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。

第八章维护与支持

8.1维护服务

8.1.1甲方应提供7×24小时的在线技术支持，保证数据中心连续稳定运行。

8.1.2甲方应在接到乙方故障通知后____小时内响应，并根据故障严重程度及时予以处理。

8.2支持服务

8.2.1甲方应提供必要的技术培训，帮助乙方人员熟悉数据中心的使用和维护。

8.2.2甲方应定期向乙方提供数据中心运行状态报告，包括但不限于系统功能、安全事件等内容。

第九章质量保证

9.1服务质量标准

9.1.1甲方承诺提供的服务将符合双方约定的质量标准。

9.1.2乙方有权对服务质量进行检查和评估，如发觉不符合约定标准，有权要求甲方进行整改。

9.2质量改进

9.2.1甲方应持续改进服务质量，定期对服务流程进行审查和优化。

9.2.2甲方应建立客户反馈机制，及时收集并处理乙方的意见和建议。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____（例如：北京市仲裁委员会）仲裁解决。

10.2仲裁程序

10.2.1仲裁应按照____（例如：《中华人民共和国仲裁法》）的规定进行。

10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十一章法律适用与管辖

11.1法律适用

11.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。