售后服务合同模板7篇.docx

售后服务合同模板7篇

篇1

甲方（客户）：___________________________

乙方（服务提供商）：___________________________

根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方提供的售后服务事宜达成以下协议：

一、合同双方基本信息

1.甲方基本信息：

名称：___________________________

地址：___________________________

联系人：___________________________

联系电话：___________________________

2.乙方基本信息：

名称：___________________________

地址：___________________________

联系人：___________________________

联系电话：___________________________

二、售后服务内容

1.乙方提供的服务内容：维修、保养、技术支持等。

2.服务范围：具体范围根据双方协商确定。

3.服务期限：自合同签订之日起至服务终止日期。

4.服务标准：按照国家标准、行业标准以及双方约定的服务标准执行。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：根据服务内容、服务范围等具体情况，双方协商确定服务费用。

2.支付方式：双方约定支付方式为__________（如现金、转账等）。

3.支付时间：按照合同约定的时间节点支付服务费用。

四、售后服务流程

1.甲方提出服务请求，填写服务申请表格。

2.乙方收到服务申请后，及时进行响应，并根据实际情况安排服务计划。

3.乙方提供服务过程中，应当保证服务质量，确保甲方满意。

4.服务完成后，甲方对服务进行验收并签署服务验收报告。

五、保修与维护条款

1.保修期限：自合同签订之日起，保修期限为______年。

2.保修范围：具体范围根据双方协商确定。

3.乙方在保修期内，对甲方提出的问题应当及时响应并免费维修。

4.保修期结束后，双方可另行协商签订维修协议。

六、违约责任及赔偿标准条款

1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期违约金。

2.乙方未按照合同约定提供服务的，应当按照合同约定承担相应的违约责任。

3.因乙方原因造成甲方损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。

4.赔偿标准根据损失情况双方协商确定。

七、保密条款及知识产权条款等附加条款

1.双方在合作过程中，应当保守对方的商业秘密，未经对方许可，不得泄露对方商业机密。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供优质的售后服务，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方购买的产品/服务签订本售后服务合同。

一、合同宗旨

本合同旨在明确甲乙双方的权利和义务，规定乙方在售后服务中应提供的服务内容、服务质量、服务期限及违约责任等，以确保甲方的合法权益得到切实保障。

二、服务内容

1.乙方应对甲方购买的产品提供售后服务，包括产品安装、调试、维护、保养、故障排除等。

2.乙方应提供技术咨询，解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。

3.乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定的时间进行响应并排除故障。

4.乙方应对甲方人员进行产品操作培训，确保甲方能够正确使用产品。

三、服务质量

1.乙方提供的服务应符合国家相关标准和规范。

2.乙方服务应做到及时、专业、高效，确保甲方满意。

3.乙方应对服务人员进行严格的培训和考核，确保服务质量。

四、服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、服务费用及支付方式

1.甲方应按照乙方的收费标准支付售后服务费用。

2.乙方提供有偿服务的，应当在服务完成后，根据实际服务内容、服务时间和收费标准向甲方结算费用。

3.支付方式：____________________（如：现金、银行转账等）。

六、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定履行服务义务，应承担违约责任，赔偿甲方