2025版汽车售后服务合同模板.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版汽车售后服务合同模板
本合同目录一览
1.合同订立
1.1合同双方基本信息
1.2合同签订时间与地点
1.3合同生效条件
2.服务范围
2.1售后服务项目
2.2服务期限
2.3服务地域
3.服务内容
3.1维修保养服务
3.2零部件更换服务
3.3故障排除服务
3.4保养用品供应服务
4.服务标准
4.1服务质量标准
4.2服务时效标准
4.3服务态度标准
5.服务费用
5.1服务费用计算方式
5.2费用支付方式
5.3优惠活动与价格调整
6.服务流程
6.1接待与登记
6.2故障诊断与维修
6.3零部件更换与调试
6.4服务验收与反馈
7.质保与保修
7.1质保期限
7.2保修范围
7.3质保与保修责任
8.保密与隐私
8.1保密义务
8.2隐私保护
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
12.合同变更与终止
12.1合同变更条件
12.2合同终止条件
13.合同生效与履行
13.1合同生效条件
13.2合同履行义务
14.其他约定
14.1法律适用
14.2合同附件
14.3合同份数
第一部分：合同如下：
1.合同订立
1.1合同双方基本信息
1.1.1服务方名称：_______
1.1.2服务方地址：_______
1.1.3服务方联系方式：电话_______，邮箱_______
1.1.4客户名称：_______
1.1.5客户地址：_______
1.1.6客户联系方式：电话_______，邮箱_______
1.2合同签订时间与地点
1.2.1合同签订时间：_______年_______月_______日
1.2.2合同签订地点：_______
1.3合同生效条件
1.3.1合同双方签字盖章后生效。
1.3.2合同签订后，服务方需在_______个工作日内向客户出具正式的合同文本。
2.服务范围
2.1售后服务项目
2.1.1定期保养服务
2.1.2故障维修服务
2.1.3零部件更换服务
2.1.4车辆美容护理服务
2.2服务期限
2.2.1本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2.3服务地域
2.3.1服务地域为服务方所在地及周边_______公里范围内。
3.服务内容
3.1维修保养服务
3.1.1定期保养服务包括但不限于更换机油、机滤、空滤、火花塞等。
3.1.2故障维修服务包括但不限于诊断、维修、更换零部件等。
3.2零部件更换服务
3.2.1服务方提供原厂或授权经销商正品零部件。
3.2.2零部件更换服务需在_______小时内完成。
3.3故障排除服务
3.3.1故障排除服务包括但不限于现场诊断、维修指导、远程协助等。
3.4保养用品供应服务
3.4.1服务方提供符合国家标准的保养用品。
3.4.2保养用品价格以市场价为准。
4.服务标准
4.1服务质量标准
4.1.1维修保养服务符合国家相关标准及汽车厂家的要求。
4.1.2故障维修服务确保车辆恢复正常使用。
4.2服务时效标准
4.2.1故障维修服务在_______小时内完成，保养服务在_______小时内完成。
4.2.2如遇特殊情况，服务时效可适当延长，但需提前通知客户。
4.3服务态度标准
4.3.2服务人员需耐心解答客户疑问，确保客户满意度。
5.服务费用
5.1服务费用计算方式
5.1.1维修保养服务费用按实际工时和零部件价格计算。
5.1.2故障维修服务费用按实际维修费用计算。
5.2费用支付方式
5.2.1客户可选择现金、刷卡、、等方式支付服务费用。
5.3优惠活动与价格调整
5.3.1服务方可根据市场需求定期推出优惠活动。
5.3.2服务费用如有调整，服务方将提前通知客户。
6.服务流程
6.1接待与登记
6.1.1客户到店后，服务人员需热情接待，并登记车辆信息。
6.2故障诊断与维修
6.2.1服务人员对车辆进行故障诊断，确定维修方案。
6.2.2客户确认维修方案后，服务人员开始维修工作。
6.3零部件更换与调试
6.3.1服务人员更换零部件，并进行调试，