2024年物业服务质量提升与业主满意度提升合同2篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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2024年物业服务质量提升与业主满意度提升合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及全称
1.2双方法定代表人或授权代表
1.3双方联系方式
2.合同签订背景及目的
2.1签订背景
2.2签订目的
3.服务内容与标准
3.1物业服务内容
3.2服务质量标准
3.3服务实施流程
4.业主满意度提升措施
4.1满意度调查方式
4.2满意度提升目标
4.3提升措施及实施计划
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用构成
5.2费用支付方式
5.3费用结算周期
6.服务期限及终止条件
6.1服务期限
6.2终止条件
6.3终止程序
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任承担
7.3违约赔偿计算方式
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决程序
8.3争议解决地点
9.合同生效及变更
9.1合同生效条件
9.2合同变更程序
9.3合同解除条件
10.合同附件
10.1附件一：服务质量标准细则
10.2附件二：满意度调查问卷
10.3附件三：服务费用明细表
11.合同解除与终止
11.1解除条件
11.2终止程序
11.3解除或终止后的处理
12.合同解除或终止后的权利义务
12.1业主权利义务
12.2物业服务方权利义务
13.合同解除或终止后的财产处理
13.1服务费用结算
13.2财产移交
13.3财产处理方式
14.其他约定事项
14.1通知方式
14.2合同文本
14.3合同签署日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及全称
（1）甲方：[甲方全称]
（2）乙方：[乙方全称]
1.2双方法定代表人或授权代表
（1）甲方法定代表人/授权代表：[姓名]，身份证号码：[身份证号码]，职务：[职务]
（2）乙方法定代表人/授权代表：[姓名]，身份证号码：[身份证号码]，职务：[职务]
1.3双方联系方式
（1）甲方联系地址：[甲方联系地址]
（2）甲方联系电话：[甲方联系电话]
（3）乙方联系地址：[乙方联系地址]
（4）乙方联系电话：[乙方联系电话]
2.合同签订背景及目的
2.1签订背景
[详细描述合同签订的背景信息，例如：鉴于甲方物业管理区域内物业服务质量有待提升，为提高业主居住舒适度和满意度，经双方友好协商，决定签订本合同。]
2.2签订目的
[详细描述合同签订的目的，例如：本合同旨在明确双方在物业服务质量提升和业主满意度提升方面的权利义务，确保物业服务质量达到约定标准，提升业主满意度。]
3.服务内容与标准
3.1物业服务内容
[列举具体的服务内容，例如：日常物业管理、公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、安全巡查等。]
3.2服务质量标准
[详细列出服务质量的具体标准，例如：清洁卫生标准、绿化养护标准、设施设备维护标准、安全巡查标准等。]
3.3服务实施流程
[描述服务的具体实施流程，例如：服务需求提出、服务计划制定、服务实施、服务验收、服务反馈等环节。]
4.业主满意度提升措施
4.1满意度调查方式
[说明满意度调查的方式，例如：定期通过问卷调查、电话访谈、现场走访等方式收集业主意见。]
4.2满意度提升目标
4.3提升措施及实施计划
[列出具体的提升措施及实施计划，例如：优化服务流程、加强人员培训、提高服务意识等。]
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用构成
[详细列出服务费用的构成项目，例如：人工成本、物料成本、设备折旧、管理费用等。]
5.2费用支付方式
[规定费用的支付方式，例如：按月支付、预收费用等。]
5.3费用结算周期
[规定费用结算的具体周期，例如：每月结算一次。]
6.服务期限及终止条件
6.1服务期限
[规定服务期限，例如：本合同服务期限为自[起始日期]至[终止日期]。]
6.2终止条件
[列出合同终止的条件，例如：合同期满、违约终