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2025初级社会工作者职业资格笔试考试知识点大全

1.社会工作的目标：服务对象层面包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展；社会层面包括解决社会问题、促进社会公正；文化层面包括弘扬人道主义、促进社会团结。

2.社会工作的功能：对服务对象的功能有促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应；对社会的功能有维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。

3.社会工作的要素：服务对象、社会工作者、价值观、专业方法、助人活动。服务对象包括显在和潜在的服务对象；社会工作者要具备多种能力；价值观是灵魂；专业方法是手段；助人活动是核心载体。

4.我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作。普通社会工作是在本职工作之外承担的，不计报酬的服务性或公益性工作；行政性社会工作是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动；专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

5.社会工作的主要领域：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作等。

6.社会工作价值观的内容：对服务对象的接纳、尊重、个别化、保密、服务对象的自我决定；对同事的尊重、合作、负责；对服务机构的维护机构形象、遵循机构规定；对公共福利发展的促进社会福利发展；对社会发展与社会进步的促进社会变迁。

7.社会工作实践中的伦理难题：保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定问题。

8.伦理难题的处理原则：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。

9.社会工作专业伦理守则的内容：服务、社会正义、人的尊严和价值、人类关系的重要性、正直、能力。

10.人类需要的层次：马斯洛的需要层次理论，包括生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要；阿尔德弗尔的ERG理论，即生存需要、关系需要、成长需要。

11.人类需要的类型：生理性需要和社会性需要；物质需要和精神需要；生存性需要和发展性需要。

12.人类行为的类型：本能行为和习得行为；亲社会行为和反社会行为；正常行为和偏差行为。划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个体主观体验。

13.人类行为的特点：适应性、多样性、发展性、可控性、整合性。

14.社会环境的主要构成要素：家庭（包括家庭类型如核心家庭、主干家庭等，家庭教养模式如权威型、民主型等）、朋辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。

15.人类行为与社会环境的基本关系：人们要适应社会环境；社会环境影响个人行为；社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；人类能够改变社会环境；人类行为与社会环境关系的非平衡性。

16.心理社会治疗模式的内容：理论假设包括对人的成长发展的假设、对服务对象问题的假设、对人际沟通的假设、对人的价值的假设；治疗技巧包括直接治疗技巧（非反思性直接治疗技巧如支持、直接影响、探索描述宣泄；反思性直接治疗技巧如现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思）和间接治疗技巧。

17.心理社会治疗模式的特点：注重从人际交往的场景中了解服务对象；运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因；采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。

18.危机介入模式的内容：危机的定义（成长危机和情境危机）、危机的发展阶段（危机、解组、恢复、重组）、危机介入的基本原则（及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力）。

19.危机介入模式的特点：迅速了解服务对象的主要问题；快速作出危险性判断；有效稳定服务对象的情绪；积极协助服务对象解决当前问题。

20.行为治疗模式的内容：三种学习理论（经典条件作用理论、操作性条件作用理论、社会学习理论）；治疗技术（放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿）。

21.行为治疗模式的特点：注重服务对象行为评估；关注服务对象行为修正；侧重修正行为效果的评估。

22.人本治疗模式的内容：理论假设（对人性的基本看法、自我概念、心理适应不良和心理适应失调）；治疗策略（创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人）。

23.人本治疗模式的特点：注重社会工作者自身的品格和态度；强调个案辅导关系（表里如一、不评价、同感、无条件的接纳、无条件的爱、保持独立性）；关注个案辅导过程。

24.个案工作的申请与接案：求助者提出服务申请，社会工作者进行接