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2025初级社会工作者职业资格笔试考试难点解析

1.关于社会工作目标中服务对象层面“解救危难”与“缓解困难”的区分难点。“解救危难”强调的是服务对象的生命受到威胁、基本生存难以维持的紧急、严重状态，比如遭遇地震被埋、陷入极度贫困濒临饿死等情况。而“缓解困难”是针对服务对象在正常生活中遇到的阻碍和困境，影响其正常生活但未达到危及生命的程度，如失业导致生活拮据、青少年学业压力大产生心理问题等。考生易混淆二者，应重点把握是否危及生命这一关键区分点。

2.社会工作者直接服务角色里“倡导者”与“使能者”的辨别。“倡导者”是社会工作者向服务对象倡导某种合理行为，代表服务对象向外界争取权益，如倡导服务对象采用健康生活方式，向政府部门反映弱势群体需求以争取政策支持。“使能者”则是激发服务对象内在能力，帮助他们自己解决问题，挖掘自身潜能，比如协助失业人员提升就业技能，使其能自主找到工作。理解二者关键在于看是推动外在改变（倡导者）还是激发内在能力（使能者）。

3.对社会工作价值观中“接纳”含义的深度理解。接纳不是认同服务对象的所有行为和观点，而是无论服务对象的年龄、性别、种族、职业、社会地位、信仰等如何，都要予以接受和包容，尊重其独特性和个体差异。例如，对于有犯罪前科的服务对象，不能因其过去的错误而排斥，要接纳他们并提供帮助，促进其改过自新。但很多考生会错误认为接纳就是完全认同，这是需要注意纠正的。

4.伦理难题处理原则中“保护生命原则”与“最小伤害原则”的运用。“保护生命原则”是最高原则，当面临伦理困境且涉及服务对象生命安全时，要优先保护生命。如服务对象有自杀倾向，社会工作者应采取紧急措施确保其生命安全。“最小伤害原则”是在必须行动且会带来伤害时，尽量选择造成伤害最小的方案。比如在处理家庭矛盾时，若必须告知一方真相可能会伤害对方感情，但隐瞒又不利于问题解决，此时要权衡利弊，选择伤害最小的方式告知。考生要学会在不同情境中准确运用这两个原则。

5.人类行为与社会环境的理论基础里，埃里克森的心理社会发展理论中各阶段冲突的理解。婴儿期（01.5岁）的冲突是基本信任还是基本不信任，若婴儿得到良好照顾和关爱，会建立起对世界的基本信任；幼儿期（1.53岁）是自主还是羞怯与疑虑，此阶段孩子开始尝试自主行动，若得到鼓励会培养自主感，否则会产生羞怯和疑虑。考生需清晰各阶段冲突及影响，理解不同阶段的心理发展特点。

6.皮亚杰认知发展理论中前运算阶段儿童思维特点的把握。前运算阶段（27岁）儿童具有自我中心性，只能从自己的角度看待世界，如给妈妈送自己喜欢的玩具作为礼物，认为妈妈也会喜欢。还有思维的不可逆性，比如知道3+2=5，但不理解52=3。考生要通过具体例子理解这些抽象的思维特点。

7.人生发展阶段中青少年阶段的心理发展特征。青少年的抽象思维能力增强，开始思考人生意义等抽象问题，但情绪容易波动，具有两极性，时而热情高涨，时而消沉低落。他们渴望独立又对家庭有依赖，在自我认同方面会经历困惑和探索。考试中常考查对这些特征的理解和应用，考生要结合实际案例分析。

8.个案工作的申请与接案阶段，如何界定服务对象的问题和需求。社会工作者要通过与服务对象的沟通，准确区分问题的表象和本质。例如，服务对象抱怨工作压力大，可能本质问题是职业规划不清晰或人际关系处理不当。这需要运用倾听、询问等技巧全面了解情况，不能仅停留在表面问题，考生要学会分析案例中服务对象的真实需求。

9.个案工作预估阶段资料收集方法中，观察法的运用要点。观察可以分为参与观察和非参与观察。参与观察是社会工作者融入服务对象的生活场景中进行观察，能更深入了解情况，但可能会影响服务对象的行为。非参与观察则是在不干扰服务对象的情况下进行观察。观察时要注意记录的客观性和全面性，不能带有主观偏见，考生要掌握不同观察方式的适用场景和记录要求。

10.制定个案工作服务计划时，目标设定的SMART原则。目标要具体（Specific），不能模糊笼统，如“提升服务对象的社交能力”不够具体，应明确为“在接下来3个月内，服务对象能每周参加一次社交活动并主动与至少3人交流”。目标要可衡量（Measurable），有明确的衡量标准；可实现（Attainable），结合服务对象实际情况；相关（Relevant），与服务对象问题和需求相关；有时限（Timebound），设定明确的时间节点。考生要学会运用该原则制定合理的服务目标。

11.个案工作开展过程中，建立专业关系的技巧。包括真诚、尊重、同感等。真诚要求社会工作者真实地表达自己的感受和想法，让服务对象感受到信任。尊重是尊重服务对象的人格、权利和选择。同感是站在服务对象角度理解其感受，如服务对象因失业而沮丧，社会工作者要能体会其心情并表达理解。考生