设备售后服务培训全攻略.pptx
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设备售后服务培训全攻略;未找到bdjson;01;;;;02;设备运输与现场清点;前期准备;验收测试与交付;设备损坏;03;基础操作培训内容;学习如何通过设备指示灯、声音、异常现象等判断故障所在。;定期培训计划安排;理论测试;04;;;定期巡检;远程支持与现场服务;05;客户投诉处理流程;调查方式;;长期服务合约管理;06;服务质量标准;服务团队考核;建立问题反馈机制，及时收集客户对售后服务的意见和建议，并针对问题进行改进。;成功案例分享;THANKS
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