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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方:XXX
乙方:XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025打印机售后服务协议书书
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同术语定义
1.2专用术语解释
2.服务范围
2.1服务内容概述
2.2具体服务项目
3.服务期限
3.1服务起始日期
3.2服务结束日期
4.服务费用
4.1费用构成
4.2费用支付方式
5.服务质量标准
5.1质量要求
5.2质量监督与评估
6.故障处理
6.1故障报告
6.2故障处理流程
7.保修条款
7.1保修范围
7.2保修期限
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密义务
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同生效与变更
12.1合同生效条件
12.2合同变更程序
13.其他约定
13.1法律适用
13.2合同份数
13.3合同附件
14.合同签署与生效
14.1签署日期
14.2生效日期
第一部分:合同如下:
1.定义与解释
1.1合同术语定义
1.1.1“打印机”指本合同约定的、由卖方提供的、在合同服务期限内的所有打印机设备。
1.1.2“售后服务”指卖方在本合同约定的服务期限内,对打印机设备提供的维修、保养、技术咨询等服务。
1.1.3“买方”指购买打印机的单位或个人。
1.1.4“卖方”指提供打印机的供应商。
1.2专用术语解释
1.2.1“故障”指打印机设备在使用过程中,由于产品本身缺陷或操作不当等原因,导致设备无法正常工作。
1.2.2“维修”指卖方对故障打印机设备进行的修理或更换零部件等操作。
1.2.3“保养”指卖方对打印机设备进行的日常维护、清洁等操作。
2.服务范围
2.1服务内容概述
(1)打印机设备的安装调试;
(2)打印机设备的定期保养;
(3)打印机设备的维修;
(4)打印机设备的技术咨询。
2.2具体服务项目
2.2.1安装调试:卖方应在买方指定的时间和地点,完成打印机的安装调试工作,确保设备正常使用。
2.2.2定期保养:卖方应按照打印机设备的保养手册,每季度对设备进行一次全面保养。
2.2.3维修:卖方应在接到买方故障报告后,及时响应,并在规定的时间内完成维修工作。
2.2.4技术咨询:卖方应提供打印机设备的技术咨询服务,包括设备使用、维护等方面的咨询。
3.服务期限
3.1服务起始日期
本合同自双方签署之日起生效,服务期限为一年。
3.2服务结束日期
本合同服务期限自服务起始日期起计算,至满一年之日止。
4.服务费用
4.1费用构成
(1)安装调试费;
(2)保养费;
(3)维修费;
(4)技术咨询费。
4.2费用支付方式
买方应在本合同签订之日起五个工作日内,向卖方支付全部服务费用。支付方式为银行转账。
5.服务质量标准
5.1质量要求
(1)设备安装调试后,应达到正常使用状态;
(2)定期保养后,设备性能应达到原设计标准;
(3)维修后,设备应恢复正常工作;
(4)技术咨询应准确、及时。
5.2质量监督与评估
买方有权对卖方提供的服务进行监督与评估,卖方应积极配合,及时改进服务质量。
6.故障处理
6.1故障报告
买方发现打印机设备故障时,应及时向卖方报告,并提供相关故障信息。
6.2故障处理流程
(1)核实故障信息;
(2)安排维修人员;
(3)及时到达现场进行维修;
(4)维修完成后,向买方反馈维修结果。
8.违约责任
8.1违约情形
(1)卖方未按约定时间完成安装调试、保养、维修或技术咨询;
(2)卖方提供的维修零部件质量不合格;
(3)卖方未按约定提供技术服务;
(4)买方未按约定支付服务费用;
(5)任何一方违反保密条款;
(6)任何一方违反合同解除与终止条款。
8.2违约责任承担
8.2.1卖方违约:
(1)卖方未按约定提供服务,应向买方支付违约金,违约金为未提供服务部分服务费用的20%;
(2)卖方提供的零部件质量不合格,应免费更换合格零部件,并承担由此产生的合理费用;
(3)卖方未按约定提供技术服务,应向买方支付违约金,违约金为技术服务费用的一倍。
8.2.2买方违约:
(1)买方未按约定支付服务费用,应向卖方支付违约金,违约金为未支付费用总额的10%;
(2)买方违反保密条款,应承担相应的法律责任。
9.保密条款
9.1保密内容
本合同中涉及的商业秘密、技术