即时零售物流服务质量对消费者重购意愿的影响研究.pdf
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中文摘要
近年来，随着电子商务不断的发展以及移动支付、互联网、云计算和人工智能等
新技术的成熟，网上零售也迎来了迅猛的发展，这种便捷的购物方式在受到消费者青
睐的同时，也对线下零售造成了一定冲击，加之传统电商零售的跨区域物流在时间上
不能给消费者带来更好的体验，而且在一些特殊情境下不能保证按时将商品配送到
消费者手中，因此急需一种新的零售模式，在振兴实体经济的同时提高消费者购物体
验，即时零售就是在这种情况下应运而生。即时零售能够将线上与线下高度融合，既
保持网上零售持续发展，又可以通过在线平台带动线下零售
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