打印机售后服务承诺书二零二五年.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
打印机售后服务承诺书二零二五年
甲方（服务提供方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（服务接受方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、服务承诺
1.服务范围
乙方承诺对其提供的打印机产品提供售后服务，包括但不限于设备维修、保养、更换配件等。
2.服务质量
乙方保证所提供的服务质量，确保在正常使用条件下，打印机产品在保修期内能够正常运行。
二、服务响应与解决
1.服务响应
乙方接到服务请求后，将在______小时内（具体时长）响应并提供解决方案。
2.服务解决
乙方将尽力在______天内（具体时长）完成服务，如因特殊情况无法在规定时间内完成，乙方将及时通知甲方并协商解决。
三、服务费用与保修
1.服务费用
乙方承诺在保修期内免费为甲方提供正常的售后服务，如需更换配件，配件费用由乙方承担。
2.保修期限
打印机产品的保修期为______年（具体时长），从产品购买之日起计算。
四、违约责任与争议解决
1.违约责任
若乙方未履行上述服务承诺，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。
2.争议解决
双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交______仲裁委员会仲裁。
五、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的打印机服务进行评估和验收，如发现服务不符合承诺，有权要求乙方重新服务或退款。
有权要求乙方按照承诺的期限和标准提供售后服务。
义务：
在服务结束后，按照约定支付服务费用。
对乙方提供的服务过程中涉及的商业秘密和技术信息予以保密。
2.乙方权利与义务
权利：
在提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照承诺的内容和质量标准提供服务。
对甲方提供的服务需求保密，不得泄露给第三方。
六、检验与验收
1.检验方式
乙方在提供服务前应对打印机进行自检，确保打印机符合服务承诺。
甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。
2.验收标准
验收标准以本承诺书约定的服务内容、质量要求以及行业相关标准为准。
如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新服务或退款等。
七、付款方式与期限
1.预付款
合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2.服务款（如有）
根据服务完成情况，在乙方按照甲方要求提供服务后，甲方支付相应比例的服务款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3.尾款
在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1.甲方违约责任
若甲方未按照承诺支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒绝服务或退款，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、误工费等。
2.乙方违约责任
若乙方未按照承诺提供服务或服务不符合承诺标准，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如因乙方原因导致服务中断或设备损坏，乙方应负责修复或赔偿，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金。
九、合同的变更与解除
1.变更
本承诺书的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本承诺书的组成部分，具有与本承诺书同等的法律效力。
2.解除
除本承诺书约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本承诺书。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本承诺书，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1.定义
本承诺书所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战