电脑售后服务协议书合同书协议书书范本2025年通用.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

电脑售后服务协议书合同书协议书书范本2025年通用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.2.乙方基本信息

2.售后服务内容

2.1.售后服务范围

2.2.售后服务项目

2.3.售后服务期限

3.售后服务方式

3.1.现场服务

3.2.远程服务

3.3.邮寄服务

4.售后服务责任

4.1.甲方责任

4.2.乙方责任

5.服务收费标准

5.1.服务费用

5.2.附加费用

5.3.费用支付方式

6.服务质量保证

6.1.服务质量标准

6.2.质量保证期限

6.3.质量问题处理

7.保密条款

7.1.保密内容

7.2.保密期限

7.3.违约责任

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.2.争议解决机构

8.3.争议解决程序

9.合同解除与终止

9.1.合同解除条件

9.2.合同终止条件

9.3.解除与终止的程序

10.违约责任

10.1.违约情形

10.2.违约责任承担

10.3.违约责任追究

11.法律适用与争议解决

11.1.法律适用

11.2.争议解决方式

11.3.争议解决机构

12.合同生效与变更

12.1.合同生效条件

12.2.合同变更程序

12.3.合同解除与终止

13.其他约定事项

13.1.通知方式

13.2.合同附件

13.3.不可抗力

14.合同签订与生效

14.1.合同签订程序

14.2.合同生效日期

14.3.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

甲方名称：

甲方地址：

甲方法定代表人：

甲方联系方式：

1.2.乙方基本信息

乙方名称：

乙方地址：

乙方法定代表人：

乙方联系方式：

2.售后服务内容

2.1.售后服务范围

硬件维修：包括但不限于主板、CPU、内存、硬盘、显卡等硬件部件的维修或更换。

软件支持：包括但不限于操作系统、驱动程序、常用软件的安装、升级和故障排除。

外观清洁：对电脑进行外部清洁服务，包括但不限于键盘、鼠标、机身等。

系统恢复：恢复系统至出厂设置或用户指定状态。

2.2.售后服务项目

故障诊断：提供免费的故障诊断服务。

零部件更换：在保修期内，免费更换故障的零部件。

维修时间：自收到电脑之日起，非紧急故障的维修时间为5个工作日。

2.3.售后服务期限

保修期限：自购买之日起计算，整机保修期为1年，主要部件保修期为2年。

3.售后服务方式

3.1.现场服务

乙方提供上门服务，服务范围限于甲方所在城市。

上门服务需提前预约，预约时间为正常工作日9:0018:00。

3.2.远程服务

乙方提供远程技术支持，通过网络远程协助解决故障。

远程服务时间为正常工作日9:0018:00。

3.3.邮寄服务

乙方提供邮寄维修服务，甲方需将电脑寄至乙方指定地点。

邮寄服务费用由甲方承担。

4.售后服务责任

4.1.甲方责任

按时支付乙方提供服务的费用。

按照乙方要求提供必要的故障信息和设备状态。

保护维修现场，配合乙方进行维修工作。

4.2.乙方责任

按约定提供优质的售后服务。

保障维修质量，确保维修后的电脑性能稳定。

在保修期内，对维修部件提供相应期限的质保。

5.服务收费标准

5.1.服务费用

故障诊断费：免费。

零部件更换费用：按市场价计算，具体费用以实际更换零部件为准。

外部清洁费：每次100元。

系统恢复费：每次50元。

5.2.附加费用

上门服务费：每次200元。

邮寄服务费：按实际邮费计算。

5.3.费用支付方式

支付方式：现金、转账或银行汇款。

6.服务质量保证

6.1.服务质量标准

乙方提供的服务需符合国家相关标准和技术规范。

维修后的电脑性能应达到或超过原设计标准。

6.2.质量保证期限

维修后的电脑在质量保证期内，如因乙方维修质量问题导致故障，乙方应免费进行再次维修。

质量保证期限为自维修完成之日起计算，整机质量保证期为1年。

6.3.质量问题处理

甲方发现质量问题，应在质量保证期内向乙方提出。

乙方应在接到甲方投诉后