志愿者礼仪课件.pptx
文本预览下载声明
志愿者礼仪课件;目录;01;礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的行为规范。;志愿者礼仪的特殊性;传播社会正能量;02;;;服饰搭配原则;03;热情友好;;座谈交流礼仪;;04;有效沟通技巧;倾听与表达的艺术;处理冲突与化解矛盾的方法;05;价值观差异;语言不通可能导致沟通困难，甚至产生误解和冲突。;跨文化志愿者礼仪应对策略;06;促进文化交流;;志愿者可以通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式，不断提升自己的礼仪修养和服务水平。;感谢观看
显示全部