外贸商务函电培训课件.pptx
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外贸商务函电培训课件;CATALOGUE;01;外贸函电是涉外企业与外部客户进行书面沟通的重要工具，是外贸业务中不可或缺的组成部分。;外贸函电的重要性;外贸函电的历史与发展;02;简洁明了;开头部分;;03;使用正式语气可以表达尊重、专业性和严谨性，适用于商务函电、合同、协议等正式文件。例如使用“尊敬的XX先生/女士”、“敬上”等。;礼貌用语的运用;避免常见语法错误;04;询盘函电撰写;案例二：订单确认与合同签订;当客户收到货物后发现质量问题或与合同不符时，及时撰写索赔函电，说明问题并提出索赔要求。;05;附件的添加与说明;文件命名规则;;06;邮件主题不明确;问题二：信息传递不清晰;;07;数字化与自动化;多语言支持;外贸商务函电需根据不同客户的需求和偏好，提供个性化的定制服务，如定制专属模板、个性化签名等。;THANKS
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