化妆品质量安全负责人考核制度.docx

化妆品质量安全负责人考核制度

一、目的

为加强化妆品质量安全管理，确保化妆品质量安全负责人具备相应的专业知识、技能和能力，有效履行质量安全管理职责，依据相关法律法规及行业规范，特制定本考核制度。

二、适用范围

本制度适用于本公司所有担任化妆品质量安全负责人职务的人员。

三、考核内容

1.法律法规知识：考核化妆品相关的国家和地方法律法规、部门规章、强制性标准等，如《化妆品监督管理条例》《化妆品生产经营监督管理办法》等，重点考查对法规条款的理解与应用能力。

2.专业知识技能：涵盖化妆品原料、配方、生产工艺、质量控制、检验检测等方面的专业知识。包括原料的特性与安全性评估、配方设计原理、生产过程中的关键控制点、常见质量问题的分析与解决方法、各类检验检测技术的运用等。

3.质量管理体系：了解质量安全负责人对公司质量管理体系的熟悉程度，包括体系文件的建立、执行与维护，内部审核、管理评审的组织与实施，以及对不符合项的处理和持续改进措施的落实情况。

4.职责履行情况：评估质量安全负责人在日常工作中对各项职责的履行效果，如对原料供应商的审核管理、生产过程的监督检查、产品放行审核、质量事故的应急处理与报告等。

5.职业道德与诚信：考查质量安全负责人的职业道德操守，是否遵守行业规范，诚实守信，保守公司商业机密，有无违规违纪行为。

四、考核方式

1.书面考试：定期组织闭卷考试，题型包括选择题、判断题、简答题、案例分析题等，全面考查法律法规知识、专业知识技能等内容。考试时间为[X]小时，满分100分。

2.现场检查：由公司质量管理部门或外部专业机构对生产现场进行检查，观察质量安全负责人在实际工作中的操作规范、问题处理能力等，根据检查清单进行评分，满分100分。

3.工作业绩评估：依据质量安全负责人的工作记录、报告、质量指标完成情况等，对其职责履行情况进行综合评估，由上级主管领导和相关部门负责人打分，满分100分。

4.客户反馈与投诉处理：收集客户对产品质量的反馈意见以及投诉处理情况，考查质量安全负责人对客户满意度的维护能力，根据反馈结果进行评分，满分100分。

五、考核时间

1.定期考核：每半年进行一次全面考核，各项考核方式的具体时间安排如下：

书面考试：[具体日期1]

现场检查：[具体日期2]，为期[X]天

工作业绩评估：在考核周期结束后的[X]个工作日内完成

客户反馈与投诉处理评估：在考核周期结束后的[X]个工作日内完成

2.不定期考核：当公司发生重大质量事故、法规政策有重大调整或质量安全负责人岗位变动等情况时，可适时组织不定期考核。

六、考核结果评定

1.综合得分计算：各项考核方式得分按照一定权重计算综合得分，权重分配如下：

书面考试：30%

现场检查：30%

工作业绩评估：30%

客户反馈与投诉处理：10%

综合得分=书面考试得分×30%+现场检查得分×30%+工作业绩评估得分×30%+客户反馈与投诉处理得分×10%

2.评定等级：考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，具体评定标准如下：

优秀：综合得分≥90分

良好：80分≤综合得分＜90分

合格：60分≤综合得分＜80分

不合格：综合得分＜60分

七、考核结果应用

1.奖励与晋升：对于考核结果为优秀的质量安全负责人，公司给予一定的物质奖励，如奖金、荣誉证书等，并在晋升、培训等方面予以优先考虑。

2.培训与辅导：考核结果为良好或合格的质量安全负责人，公司根据考核中发现的不足之处，为其提供针对性的培训和辅导，帮助其提升业务能力。

3.整改与问责：考核结果为不合格的质量安全负责人，公司要求其在规定时间内制定整改计划并进行整改。如连续两次考核不合格，公司将视情况对其进行岗位调整或采取其他问责措施。

八、附则

1.本制度由公司质量管理部门负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起生效实施。