戴尔成功案例课件.ppt
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戴爾成功案例指導老師王永銘博士資四敬吳彥霖
一九九七年的夏天戴爾電腦的年度股東大會正在進行，此時的戴爾年輕氣盛，大學沒念完就成了億萬富翁。此時個人電腦龍頭老大“康柏〞已感受到有使以來最大的威脅。
一九九九年的春天戴爾的年營業額高達一百八十億美金，利潤將近十五億，在全球個人電腦市場占有率僅次於康柏。但卻是網路上最大的電腦零售商，每天個人電腦的網上銷售額超出三千萬美元，其成長率是百分之二百二十三。
成功非科技不是本身的科技，它的電腦品質雖好，卻是大家都買的到的零件組成。也不是它的低價，市場上比它廉价的到處都是。其成功在於『戴爾電腦重新界定了客戶服務的定義』
客戶線上定購立刻生產生產後派送
為何貴但消費者還是要買?
一般企業進貨流程先拿出現金轉成存貨進貨出貨轉成應收帳款收錢入帳
戴爾負八天現金周轉期貨品出貨應收帳款現金
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「專利」與「策略」
報告完畢
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