《电子商务概论》电子教案 第四章 网上开店与管理.doc
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第四章网上开店与管理
教学内容
一、网上开店概述
二、选品和商品发布
三、网店运营数据分析
教学要求
【知识目标】
1．了解常见的网店平台，常见的货源渠道及其特点。
2．掌握淘宝网开店和商品发布的流程。
3．掌握网店运营核心数据分析。
【技能目标】
1．学会在淘宝网上开设网店，并进行商品的发布。
2．学会淘宝网店商品选择和货源渠道的选择。
3．学会使用生意参谋分析网店数据。
教学重点
1．选品与商品发布
2．网店运营数据分析
教学难点
1．网店运营核心数据分析
教学方法
讲授法、演示法、讨论法
课时数
6课时（理论4+实训2）
第一节网上开店概述
一、常见的网店平台
B2B、B2C和C2C等类型的网店平台有很多，淘宝网、天猫、京东、拼多多、抖音等是国内网民接触比较多的平台，其中淘宝网和天猫都属于阿里巴巴集团创办的电商平台，个人适合在淘宝网、拼多多、京东等平台开设网店，企业可以选择在天猫、京东等平台开设网店。
二、开通淘宝网店
个人开通淘宝网店的流程如下：①选择开店身份；②选择网店主体类型；③完成相关认证和登记主体信息。
第二节选品和商品发布
一、网店商品的选择
（一）根据市场趋势选择商品
1．搜索指数
搜索指数能反映市场搜索趋势，但并不等同于搜索次数。卖家通过搜索指数趋势可以掌握商品的长期搜索趋势。在百度指数的搜索栏中输入几个关键词，可以比较这些关键词的搜索指数趋势。
2．人群画像
人群画像通过对搜索人群的地域分布、人群属性做出精准的数据统计与分析，方便卖家更加准确地了解商品客户群体的特性。
（二）选择符合市场需求和行情的商品
网店商品必须是符合市场需求的适销商品。适销商品指类目、价格、质量等方面与市场需求相适应的商品。
淘宝卖家在选择网店商品时要分析网店商品所属的行业是否处于饱和状态，是否为当前热门行业，是否为潜力行业，行业竞争是否过于激烈，国家对于该行业是否有特殊的法律法规等。选择网店商品所属行业时，既可以选择热门行业迎合大众的消费需求，也可以选择冷门行业独辟蹊径打造网店的风格与特色。
（三）卖自己熟悉的商品
对于刚刚入行的淘宝卖家，建议从自己喜欢和熟悉的商品着手，这样能先易后难、快速入门。而且，如果这类商品是自己感兴趣的，那么肯定也就更愿意为它付出更多时间和精力，经营起来也会更加愉快和顺手。
（四）卖有货源优势的商品
所谓货源优势，就是说淘宝卖家能够接触到更加优质或者低价的货源，如果有相关的货源，那么在经营网店的时候，肯定会相对容易很多。比如，居住地靠近服装厂或农产品产地，就会具备一定的货源优势，在进货甚至发货时都能够更便捷。
二、货源渠道的选择
选择货源时，一般应注意货源稳定、有利润空间等。货源要稳定，不能经常断货，货源不稳定会影响销售。
（一）阿里巴巴官方平台
1．阿里巴巴1688货源
2．千牛卖家中心“商品”栏目下的货源
（二）分销网站
除了阿里巴巴官方平台外，还有很多提供批发服务的分销网站适合中小卖家选择货源，如购途网、四季星座网、货捕头、衣联网等。在这些平台上，应尽量选择满足以下条件的货源：提供图片包，可以直接上传商品，价格有优势，可以一件代发，售后服务周到。
（三）线下批发市场
一些线下批发市场也是卖家寻找货源的不错选择，如广州流花服装批发市场、义乌小商品城等。线下批发市场商品更新快、品种多，但是容易断货，品质难以得到保障。线下批发市场可以为国内电商平台提供货源，也可以为跨境电商平台提供货源。
（四）其他货源
除了以上货源外，还有以下几种合适的货源：
（1）库存积压或清仓处理的商品。这类商品因为急于处理，卖家通常可以以较低的价格买下，然后零售给需要的买家，也能获得不错的利润。
（2）外贸商品。在外贸订单剩余商品中有不少好货，这部分商品大多每款只有几件，款式常常是现在或将来流行的，而价格却可能只有商场的一半左右，因此销售起来也会很紧俏。
（3）国外打折商品。在重大的节日前夕，国外的一线品牌通常会有很大的折扣，卖家如果可以在国外购买到折扣商品，适当提高价格在网上销售，也将获得一定的利润。
（4）当地的特色农产品。特色农产品在主要产地产量大，卖家方便直接和农户对接，从而容易得到较低的价格。
三、网店商品发布的流程及关键要素
（一）商品发布的流程
商品发布主要包含以下步骤：准备商品发布的素材——进入商品发布页面——完善信息——发布上架商品。
（二）淘宝网店商品发布的关键要素
1.商品标题
关键词就是组成商品标题的主要元素，是提高商品曝光率的关键词语。商品标题应限定在30个汉字（60个字符）以内，否则会影响商品的发布。如果商品标题中没有包含买家所搜索的关键词，则该商品就无法出现在搜索结果列表中