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清华同方电脑质保及售后服务承诺书

1、清华同方台式电脑售后服务承诺书

（三年全上门）

尊敬的客户：您好！

一、全国联保，就近服务

请您选择距离您最近的清华同方台式电脑授权服务机构进行维修服务。

我们的网址：我们的服务热线：400-610-

5888

二、服务范围

2.4.3CRT显示器及液晶显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维

修。

2.5.2二类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换或维修该

部件。

2.5.3CRT显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。

2.5.4清华同方电脑外部设备（CRT显示器除外）及其他部件出现故障

时，您需要支付服务费及备件成本费。

2.6.1一类部件及二类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换或

维修该故障部件。

2.6.2CRT显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。

2.6.3清华同方电脑外部设备（CRT显示器除外）及其他部件出现故障

时，您需要支付服务费及备件成本费。

2.7清华同方台式电脑产品部件分类如下：

清华同方台式电脑产品部件分类表

部件类型部件名称保修期限服务方式

一类部件

CPU、硬盘、主板、显示卡、内自购机

（主

存、电源之日起三年

要部件）

主机内各种板卡、软驱（不含主自购机

二类部件

板和显示卡）之日起三年

自购机

CRT显示器三

之日起三年

年上

液晶显示器、键盘、鼠标、前置

外部设备门服

USB小板、音箱（低音炮）、惠存产自购机

务

品、USB软驱、摄像头、遥控器等外接之日起一年

于主机上的清华同方产品

自购机

光驱、散热风扇

之日起一年

其它部件自购机

机箱面板、指示灯、机箱风扇、

之日起三个