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电脑售后服务承诺书

电脑售后服务承诺书范文6篇

在发展不断提速的社会中，承诺书使用的情况越来越多，使用正

确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。你写承诺书时总是没有文

字可写？下面是小编为大家整理的电脑售后服务承诺书范文，希望对

大家有所帮助。

电脑售后服务承诺书范文1

尊敬的用户：

您好!感谢您选用我公司提供的ｘｘ电脑产品，我公司本着以客户

为本的精神，让您在享受产品的同时为您提供完善的售后服务，我公

司郑重承诺：

一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务)

1、有完整的`产品保修卡

2、购机之日起一个月内，正常使用中产品出现了故障(即非人为

故障)。

3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。(注：如外壳磨

损我们将收取一定的换壳费用)

4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。

二、一年内保修

在购机之日起，本产品享受一年的免费维修服务，在此期间，不

管产品出现任何故障，您都不需要支付维修所需的元件费(人为损坏的

除外)

三、免费以旧换新

自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承诺书

免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于方正产品，神舟产新款

电脑和笔记本电脑不享受)。

四、定期全额返还

公司根据政府和全国妇联的要求，为了体现建设新农村，送科技

下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用户提供

“ｘｘ”电脑，每台金额7800元。从购机次月起由公司在十八个月之

内按月分期向用户返还全额的购物款(参加客户推广计划的用户按客户

推广计划享受消费分红和奖励)。

五、不属于免费保修义务的情形

属于下列情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，

均不在免费保修之列

1、本产品整机或部件已经超出保修期。

2、本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的

故障或损坏。

3、非公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损

坏。

4、因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、

划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)造成的故障或损坏。

六、保修卡是机器享受保修的唯一凭证，没有保修卡，将享受不

到免费的保修服务，经销点购机，保修卡须说明“购机日期”，并加

盖“所购商店”公章。

七、有关保修事宜请与本公司客户服务部联系。

八、本公司保留对售后服务条款的最终解释权及修改权限。

注：此为样本格式，最终以正式盖章文本为准。

承诺单位：

承诺日期：

电脑售后服务承诺书范文2

本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售

后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经

专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必要时可加急

响应）。在人力和物力的`双重保障下。本公司将提供以下免费服务项

目（人为损外）：

（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务；

（二）免费为保修期内出故障的设备提供备机；

（三）免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训；

（四）免费送货；

（五）免费提供定期跟踪维护；

详细服务内容如下：

一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：

按国家按国家三包服务政策三包服务政策和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗

材及易损件保修，详情见产品保修卡。

二、运输方式

在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认

送货时间与要求；

其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程

师将产品送到使用单位；

第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，

并且没有开封；

第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安

装调试；

第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理；

第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、

随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、安装、调试服务

我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点

内委派技术人员进行安装。并对在