第九章速递礼品礼仪业务速递礼品礼仪业务管理课件.pptx
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;;专职部门、专职人员负责礼仪业务日常管理工作。
能够提供鲜花、蛋糕、礼品等并保证质量。
能够提供包括定时投递在内的各项服务。
能够保证礼品费预支和相关结算款及时汇出。
要使用干净整洁的专用投递车辆。
服务人员应做到形象端庄，服饰得体，态度和蔼，服务热情周到。
专用传真机要求。;基本业务资费：
收寄局的代理服务收入，异地每笔20元，同城参照执行。
礼品费：
根据本地市场情况定价，用户有特殊需求时，由收寄局和投递局通
过协商确定。
投递服务费：
基本投递服务费；定时投递费；特定节假日投递费。
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