第九章速递礼品礼仪业务案例分析课件.pptx

第九章速递礼品礼仪业务;;;2月11日，眼看情人节将至，他们印制了600多张带有玫瑰花的精品贺卡，并分别订购了同样数量的玫瑰花和红酒。

2月12日，他们与当地邮政速递签订了一份保密协议，内容为：速递根据委托方要求派出20辆礼仪专用车，将指定礼品于2月14日中午12点之前送到指定人员的手中，且不得透露委托人姓名和相关情况。;2月13日，他们分别预订了2月16日当地三种报纸的第二版或第三版，并要求每种报纸加印1万份，而设计好的广告内容也要待2月15日截稿之前向报社提供。

2月14日早上5点钟，20辆邮政速递礼仪专用车便将准备好的“礼物”装车待发。7点30分，20辆车同时出发，按照“专务名单”上的姓名将礼品送至每个人的手中。;在情人节当天收到一份匿名礼物，而且是红酒和玫瑰，再加上精美贺卡上的暧昧语言——“在特别的日子里，一份感情，一种温馨，只愿与你一起分享，共同体会”，你会怎样揣测、猜想呢？

于是，收礼者满腹狐疑，好事者议论纷纷，一夜之间“炒”得沸沸扬扬、满城风雨。其实，若当事人仔细阅读礼品卡就不难发现，其落款写的是：欲知我是谁，请看2月16日某报纸的某某版。;;;礼品礼仪可以传情达意，生活中处处可见，商务交往中也是必不可少，如果运用得

当，商务礼品礼仪能够发挥重要的营销作用。

在这场营销活动中，邮政速递扮演了传递礼品的“跑腿”角色，虽然不可或缺，但

是戏份过少。

邮政速递还可以扮演“商务礼仪营销策划者”、“礼品经销商”等主要角色。