中国移动培训专员培训大纲.pptx
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中国移动培训专员培训大纲;CATALOGUE;01;;培训专员的主要职责;培训专员的职业发展路径;02;通过设计问卷，收集中国移动各部门员工对培训的需求和期望，包括培训内容、形式、时间等方面的建议。;;培训预算与资源分配;03;培训课程设计与开发;师资选拔;培训效果评估与反馈;04;利用VR技术模拟实际工作场景，提高培训的真实度和效果。;培训管理系统（LMS）的使用;在线培训平台的操作与维护;05;通过模拟客户服务和销售场景，提升员工服务意识和销售技能，成功提高了客户满意度和业务收入。;员工参与度不高;持续改进与创新在培训中的应用;06;沟通与表达能力;;领导力与团队建设;07;数字化转型对培训的影响;员工需求差异;人工智能可以辅助培训专员进行课程推荐、学习进度跟踪等，提高培训效率。;THANKS
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