电子商务运营管理 第2版 第十章《电子商务运营效果监控评测》教案.docx
《电子商务运营效果监控评测》教案
章节名称
电子商务运营效果监控评测
授课课时
4学时
教学
单元名称
10-1电子商务运营效果概述
10-2电子商务运营效果监测的重要性
10-3电子商务运营效果监控测评的一般步骤
10-4网站运营监测的数据
10-5APP运营监测数据指标
10-6数据分析显示方式
10-7数据统计和分析工具的选择
10-8原始日志文件分析
授课对象
电商1701,1702
教学目标
知识目标
1．电子商务运营效果监测的重要性。
2．电子商务运营监控测评的步骤。
3．网站运营监测的内容。
4.数据分析显示的方式及工具。
5．原始日志文件分析。
能力目标
通过本章内容的学习，学生具备电子商务运营效果监测的能力和数据统计和分析的能力。
素养目标
培养学生主动学习和独立思考的能力。
教学内容
本章主要介绍了电子商务运营效果的概述、电子商务运营效果监测的重要性及其步骤、网站运营监测的数据、APP运营监测数据指标、数据分析显示方式和数据统计和分析工具选择的相关内容，使学生掌握数据统计和分析的能力。
教学重点
1.网站运营监测的数据；
2.数据分析显示方式。
教学难点
APP运营监测数据指标
教学策略
教学方法：讲授法、讨论法、任务驱动法。
教学手段：采用视频、图片、音频等信息化手段，解决教学重难点问题，实现教学目标。
教学实施过程
教学环节
教师活动
学生活动
设计意图
课前
(预习任务)
发布课前学习任务：
认真预习西南林业大学图书馆的流量监测的案例，并提出问题：
简述电子商务运营效果监测的重要性。
完成课前学习任务，认真思考问题。
了解学生学习基础；为实施课堂过程做好充分准备。
课中
(课堂导入)
带领学生一起阅读课前发布的案例学习任务，并请学生思考问题，主动分享自己的思考。
听课、完成互动思考问题。
通过案例导入，引起学生学习兴趣。
课中
(讲授知识点：电子商务运营效果概述；电子商务运营效果监测的重要性)
结合课前学习任务要求，使用PPT和图片进行讲解。
1.介绍电子商务运营效果概述，引导学生认识电子商务运营效果；
2.讲解电子商务运营效果监测的重要性。
认真听课，思考问题并主动回答。
通过PPT和图片，使学生深入了解电子商务运营效果的内涵，认识到电子商务运营效果监测的重要性。
课中
(讲授知识点：电子商务运营效果监控测评的一般步骤；网站运营监测的数据)
?重点讲解电子商务运营效果监控测评的一般步骤和网站运营监测的数据并提出问题：电子商务运营效果检测的数据主要有哪些？请以一个商务网站举例说明。
认真听讲，主动思考问题。
通过问题式等启发式教学，突破教学重点1，使学生掌握电子商务运营效果监测的数据。
课中
(讲授知识点：APP运营监测数据指标；数据分析显示方式）
?1.讲解APP运营监测数据指标的内容，并分别举例说明，引导学生掌握会运用。
?2.重点讲解数据分析显示方式的内容，启发学生思考电子商务运营监测数据的显示方式主要有哪些？分别适用于何种情况，举例说明。
认真听课，思考问题。
通过案例教学和问题式等启发式教学，突破教学重点2，让学生掌握APP运营监测数据指标及数据分析显示方式。
课中
(讲授知识点：数据统计和分析工具的选择；原始日志文件分析）
1.详细讲解数据统计和分析工具的选择：基础数据分析工具；网站分析工具；电子商务平台上的数据分析工具。
2.结合书本例子，详细讲解原始日志文件分析的过程，引导学生思考并掌握。
认真听课，学会总结。
结合例子进行数据统计分析工具和原始日志文件分析的讲解，引导学生掌握，学会运用。
课中
(课堂总结)
课堂总结，梳理本节课所学知识，再次明确需掌握的内容。
跟随教师的总结进行思考。
使学生对所学知识产生认同。
课中
(知识测试)
发布随堂测验题目，检验对基本知识的掌握程度。
使用手机参加随堂知识点测试。
巩固学生对知识的掌握。
课后
(知识和能力拓展)
布置课后思考题：
（1）以淘宝某一店铺为例，利用一种网站分析工具对该店铺运营进行监测，并分析其监测效果。
（2）根据以上监测效果，分析其利弊，并针对弊端提出解决策略。
（3）结合开篇案例，为该网站制定网络推广策略。
完成课后任务
促使学生养成自主学习习惯，并能对已学的知识进行巩固与运用。
板书设计
10.电子商务运营效果监控评测
10.1电子商务运营效果概述
10.2电子商务运营效果监测的重要性
10.2.1确定最有效的网络营销方式及投入产出比
10.2.2挖掘客户的潜在价值
10.2.3使网站更吸引人
10.2.4设计和应用有效的推荐系统
10.3影响O2O发展的关键技术
10.4网站运营监测的数据
10.4.1网站流量分析
10.4.2网站用户访问内容
10.4.3网站交易统计
10.4.4商品销