电子商务运营管理 第2版 第九章《电子商务的线上线下运营策略》教案 .docx
《电子商务的线上线下运营策略》教案
章节名称
电子商务的线上线下运营策略
授课课时
4学时
教学
单元名称
9-1O2O概念及其特征
9-2O2O网络联盟的发展与建立策略
9-3影响O2O发展的关键技术
9-4新零售背景下的O2O运营管理
授课对象
电商1701,1702
教学目标
知识目标
1.O2O资源合作的渠道与主要形式。
2.电子商务环境下O2O网络联盟构建的目标、形式及策略。
3.LBS和二维码技术的含义，以及对O2O模式的影响。
4.新零售趋势下未来O2O运营管理的内容。
能力目标
通过本章内容的学习，学生掌握O20模式的运营的能力，通过小组合作学习的方式掌握团队协作的能力。
素养目标
培养学生主动学习和独立思考的能力。
教学内容
本章主要介绍了O2O模式的含义、特征和优势、O2O网络联盟的发展与建立策略、影响O2O发展的关键技术和新零售背景下的O2O运营管理，使学生掌握O2O模式的相关内容。
教学重点
1.影响O2O发展的关键技术；
2.新零售趋势下的O2O运营管理。
教学难点
O2O网络联盟的构建策略
教学策略
教学方法：讲授法、讨论法、任务驱动法。
教学手段：采用视频、音频等信息化手段，解决教学重难点问题，实现教学目标。
教学实施过程
教学环节
教师活动
学生活动
设计意图
课前
(预习任务)
发布课前学习任务：
认真预习优衣库O2O模式运营的案例，并提出问题：
（1）电子商务情境下的O2O模式能为优衣库带来哪些商业价值？
完成课前学习任务，认真思考问题。
了解学生学习基础；为实施课堂过程做好充分准备。
课中
(课堂导入)
带领学生一起阅读课前发布的案例学习任务，并请学生思考问题，主动分享自己的思考。
听课、完成互动思考问题。
通过案例导入，引起学生学习兴趣。
课中
(讲授知识点：O2O概念及其特征)
结合课前学习任务要求，使用PPT和视频进行讲解。
讲解移动O2O模式的概念、优势和特征，并提出问题：O2O电子商务模式与传统电子商务模式之间的区别。
认真听课，思考问题并主动回答。
通过视频和PPT，使学生深入了解O2O模式的概念、特征，以及与传统电子商务模式的区别及其优势。
课中
(讲授知识点：O2O网络联盟的发展与建立策略)
1.详细讲解O2O资源合作的渠道的6种形式，并举例说明；
2.讲解O2O模式存在的问题和瓶颈；
?3.介绍O2O网络联盟的构建的6种策略，结合“微信+外婆家”的案例，提出讨论问题：这一案例中采用了哪种策略，这种策略的优势有什么？
认真听讲，主动思考问题。
通过丰富教学资源和案例，突破教学难点，使学生掌握O2O模式的渠道、存在的问题及其构建策略。
课中
(讲授知识点：影响O2O发展的关键技术）
?介绍二维码技术和LBS技术，结合“二维码营销案例集锦”的案例详情，思考LBS+O2O有哪些具体应用？例举你身边常见的几种LBS+O2O应用。
认真听课，思考问题。
通过案例教学，突破教学重点1，让学生了解影响O2O发展的关键技术及其在生活中的应用。
课中
(讲授知识点：新零售背景下的O2O运营管理）
1.详细讲解新零售的3个特点；
?2.重点讲解新零售趋势下的O2O运营管理，结合案例“中国母婴零售数字化升级——宝贝格子走在母婴新零售前列”，引导学生分组思考该案例中新零售的应用。
认真听课以小组为单位思考问题，并进行分享和总结。
通过案例和小组讨论等方式，突破教学重点2，引导学生掌握新零售的内容。
课中
(课堂总结)
课堂总结，梳理本节课所学知识，再次明确需掌握的内容。
跟随教师的总结进行思考。
使学生对所学知识产生认同。
课中
(知识测试)
发布随堂测验题目，检验对基本知识的掌握程度。
使用手机参加随堂知识点测试。
巩固学生对知识的掌握。
课后
(知识和能力拓展)
布置课后思考题：通过阅读红星美凯龙布局O2O的时间轨迹以及所采取的策略，探讨分析其开展特点、成功与不足。
完成课后任务
促使学生养成自主学习习惯，并能对已学的知识进行巩固与运用。
板书设计
9.电子商务的线上线下运营策略
9.1O2O概念及其特征
9.1.1O2O的含义
9.1.2O2O模式的优势与特征
9.2O2O网络联盟的发展与建立策略
9.2.1O2O资源合作的渠道与主要形式
9.2.2O2O模式存在的问题和瓶颈
9.2.3O2O网络联盟的构建策略
9.3影响O2O发展的关键技术
9.3.1二维码技术
9.3.2LBS技术
9.3.3未来O2O转型的关键技术创新
9.4新零售背景下的O2O运营管理
9.4.1新零售
9.4.2新零售趋势下的O2O运营管理
教学反思
1.教学计划安排合理，能够按照计划完成教学活动；
2.学生学习热情饱满，讨论互动等环节较好；
3.课堂任务满足学生的需求，安