团队中的情绪智力与应对技巧培训课件.pptx
文本预览下载声明
团队中的情绪智力与应对技巧培训课件;;01;;自我意识;情绪智力的重要性;02;通过自我观察和反思，识别自己的情绪，了解自己的情绪触发点和情绪波动模式。;应对压力;学会倾听他人的感受和需求，理解他人的观点和立场，增进人际关系。;03;观察非言语信号;;深入分析负面情绪产生的根源，以便有针对性地采取措施。;04;沟通不畅;情绪在冲突中的作用;;05;某跨部门协作团队;因团队成员间情绪冲突，导致项目进度严重滞后，最终未能按时交付产品。;团队冲突处理;06;提高团队成员情绪智力，包括自我意识、自我管理、社交意识和关系管理。;培训方法与实施步骤;评估方法;感谢观看
显示全部