XX行关键绩效指标调查表.doc

关键绩效指标调查表

部门名称：

每年我们部门的工作目标是：

A完成计划财务部下达的财务指标，请列举：包括部门预算

______________________________________________________________________________。

B完成业务部门下达的工作指标，请列举：存款、卡、贷款等

______________________________________________________________________________。

C完成行领导下达的工作目标，请列举：

_______________________________________________________________________________。

我们的工作起点：

A上级指派的工作，请列举

B上游部门的工作传递,请列举

C下游部门的工作投诉,请列举

___________________________________________________________________________________________

D部门职责的要求（每日日常工作）,请列举：

___________________________________________________________________________________________

3、我部门的员工每年都会提高

A员工每年接受业务培训，请列举如，工商银行信贷管理规定等

__________________________________________________________________________________________

B工作效率会提高,请列举

C接受能力素质培训,请列举如：优质客户服务，MBA课程等

___________________________________________________________________________________________

4、与我部门有直接业务关系的部门有：

A接受我部门工作指导/需要我部门提供资料和数据支持的部室有：

_______________________________________________________________________________

B为我部门提供业务支持，包括数据、业务指导、审批等的部室有：

________________________________________________________________________________

5、要提高我部门的工作效率，需要把握哪几个环节？

A提高与我部门有业务往来的部室的工作效率，请列举部室名称：

————————————————————————————————————————

B我部门内部现有工作流程的运转速度要加快，请列举工作流程：

6、请列举您认为可以反映本部门工作过程与工作结果的考核指标。

指标

定义

数据来源

评估标准

评估人