售后服务合同协议书范本.docx

售后服务合同协议书范本

一、协议双方

甲方：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

二、合同背景及目的

本协议旨在明确双方在售后服务方面的权利和义务，确保甲乙双方的合作顺利进行，维护双方的合法权益。

三、协议内容

1.服务范围

甲方同意向乙方提供以下售后服务：

（1）产品故障维修；

（2）产品保养和清洁；

（3）产品更换和退货；

（4）其他相关的售后服务。

2.服务方式

甲方可根据乙方的需求，提供上门服务、远程服务或其他合适的方式进行服务。具体服务方式及服务时间由双方协商确定，并记录在服务单上。

3.服务费用

甲方向乙方提供的售后服务，根据双方协商确定相关服务费用，并在服务单上明确记录。

4.服务期限

本协议的服务期限为[具体时间段]。在服务期限内，甲方将根据乙方的服务请求提供相应的售后服务。

5.服务责任

（1）甲方将按照相关法律法规和双方协商的标准，对乙方提供优质的售后服务。

（2）甲方对于乙方提出的合理售后服务请求，应在规定时间内予以回应，并尽快解决问题。

（3）甲方应确保售后服务人员具备相应的技术能力，能够有效地提供服务。

6.保密条款

双方同意在本协议有效期内和协议终止后继续对对方提供的标有保密标志的信息保密。未经对方书面同意，任何一方不得披露或向任何第三方提供该等信息。

7.违约责任

（1）如一方违反本协议规定，使得对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

（2）发生以下情况之一时，双方可解除本协议：

a)一方严重违约并在收到守约方书面通知后未能在合理期限内采取纠正措施；

b)一方被申请破产、解散或被宣布破产、解散；

c)其他一方无法履行本协议的。

8.协议变更和解释

本协议的变更和解释应以双方当事人的书面协议为准。未经双方协商一致，不得随意变更本协议。

9.法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。协议履行过程中若发生争议，应协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

十、其他

本协议未尽事宜，双方可另行协商并作出补充协议。

甲方：乙方：

签署日期：签署日期：