医院综合绩效考核与岗位绩效工资设计.ppt

主讲:张英

景惠管理研究院首席研究员

清华大学现代医院管理高研班特聘教授

北京大学医学部医院EMBA班主讲教授

中国人民大学商学院医院MBA班主讲教授

中山大学现代医院管理高研班主讲教授

浙江大学医院EMBA班特聘教授

华中科技大学职业院长研修班客座教授

;困扰医院管理者的五大人力资源问题——景惠调研结果;;;;;;;;;;;;;医院人力资源管理面临的挑战;新生代员工(80\90后）特点;托克维尔效应;*;*;*;*;*;*;*;某医院科室主任年度考核办法;某医院外科主治医师考核办法;绩效与绩效管理的概念;绩效分类;1.任务绩效：指任务的完成情况，包括业务和服务两类。;医院绩效指标体系;临床科室考核指标;医技科室考核指标;行政后勤部门考核指标;医疗质量细节考核示例;护理质量细节考核示例;医院感染管理细节考核示例;医技质量细节考核示例（检验科）;医德医风细节考核示例;某医院妇产科医疗质量考核标准;某医院妇产科医疗质量考核标准——指标(1);某医院妇产科医疗质量考核标准——指标(2);某医院妇产科医疗质量考核标准——指标(3);某医院妇产科医疗质量考核标准——制度(1);某医院妇产科医疗质量考核标准——制度(2);某医院妇产科医疗质量考核标准——制度(3);某医院妇产科医疗质量考核标准——制度(4);某医院妇产科医疗质量考核标准——制度(5);某医院妇产科医疗质量考核标准——制度(6);某医院人力资源部年度考核目标（示例）;医院成本核算的概念;医院成本核算的基本原则;医院收入;医院支出;医院支出;医院支出;医院成本核算单元;科室成本的分摊步骤;;;;;;2）设备折旧和大维修费——设备原值在100万元（含）以下的核定折旧年限5年，100万元以上的大型设备核定折旧年限10年。采取平均年限法计提设备折旧费。对超出折旧年限的设备，仍在使用的，按以下比例计算折旧：3年内按原折旧的50%计算、3年以上按原折旧的20%计算。

维修费按科室设备原值的5%计提，如果科室出现单项维修费用在1万元及以上的大维修，不需要计入科室当期支出。;;变动成本：指科室通过自???的管理和控制能节约的成本，包括设备材料、总务材料、公用药、物业保洁费、电费、水费、供应摊销、洗浆摊销、零星维修、短期培训费以及外聘专家费等。

1）设备材料——主要指科室从设备科库房领用的物资支出，按出库价核定，具体包括放射材料、检验材料、消毒材料、氧气、一次性卫生材料、医疗用品（低值）、印刷用品、其他（低值）、其他（卫材）。按实际领用值的100%计入科室支出。

备注：国家强制规定的特殊科室领用的防护用品不计入科室支出，如放射科、传染科等核定领用的防护物资费用。;2）总务材料——主要指科室从总务科库房领用的物资支出，按出库价核定，具体包括办公用品、办公用品（低值）、工具类（低值）、棉纺织品（低值）、清洁用品、五金用品、修建材料、一次性卫材、印刷用品、针棉制品、其他（低值）。按实际领用值的100%计入科室支出。

3）公用药——科室从药房领用的，不对外单独收费的药品消耗。按实际领用值的100%计入科室支出。

4）物业保洁费——按科室核定保洁员人数分摊物业保洁费，即科室物业保洁费=物业保洁费总额÷全院保洁员总数×科室保洁员人数；对多个科室共用的保洁员，平均分摊；医院公共区域或行政区域的保洁员的费用归集到医院管理费用中。;5）电费——按科室实际发生值的100%计入。其中电费，有独立电表的科室按电表读数计提；无电表的科室按科内设施设备的具体功率和预算使用时间核定电费计提值。医院总电量减去科室电表读数和核定读数剩余未计入的用电量归入到管理费用中。

6）水费——取全院实际发生值按人均核定到科室，即科室水费=全院水费总额÷（全院员工人数+全院本月平均住院人数）×本科室摊销人数，本院平均住院人数=病人实际占用总床日数÷本月天数。其中行政后勤人员分摊的水费归入到管理费用中。

7）供应室费用摊销——按内部核价，由供应室统计各科室实际送消毒物资的数量，按科室实际发生值的100%计入。;;;绩效工资分配案例1;一.岗位技能工资（全院员工享有）

岗位技能得分=科室系数×岗位系数×出勤天数

个人岗位技能工资=×个人岗位技能得分

;工作效率工资;工作负荷工资;;1500;通过定岗定编核定临床医生、护理人员、医技人员、行政人员、工勤人员五类人员的配置情况，并