2025年人力资源管理师专业技能考核试卷：员工关系与沟通技巧实战案例.docx
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2025年人力资源管理师专业技能考核试卷：员工关系与沟通技巧实战案例
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、案例分析
要求：请根据以下案例，分析并回答提出的问题。
案例：
某公司是一家快速发展的互联网企业，公司规模不断扩大，员工数量也迅速增加。然而，随着员工数量的增多，公司内部出现了沟通不畅、人际关系紧张等问题。以下为该公司的具体情况：
1.公司内部沟通渠道单一，主要依靠邮件和内部论坛，导致信息传递不及时，员工之间缺乏有效沟通。
2.部门之间协调困难，跨部门合作不畅，影响了工作效率。
3.员工对公司的规章制度了解不足，导致违规行为频发。
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