2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案【完整版】.docx
2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案【完整版】
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.根据《保安服务管理条例》，保安员在履行职责时，应当遵守下列哪项原则？()
A.依法履职，文明服务
B.自我保护优先，客户安全其次
C.以客户为中心，客户满意为目标
D.强调武力威慑，维护社会治安
2.以下哪项不属于保安员在工作中应当遵守的纪律？()
A.严守岗位，不得擅离职守
B.不得索要、收受客户财物
C.不得参与赌博、吸毒等违法犯罪活动
D.随时准备使用武力进行防卫
3.保安员在进行巡逻检查时，发现可疑人员应当如何处理？()
A.立即报告，采取控制措施
B.忽略不理，继续巡逻
C.私下询问，了解情况
D.随意处置，自行判断
4.保安员在制止犯罪行为时，下列哪种行为是不正确的？()
A.尽量避免直接对抗，寻求合法手段制止
B.采取适当的防卫措施，保护自身安全
C.使用过度的武力，导致对方受到伤害
D.寻求警察协助，依法处理
5.保安员在进行安全检查时，发现禁止携带的物品应当如何处理？()
A.立即没收，并报告公安机关
B.留下物品，自行处理
C.通知当事人，要求其自行处理
D.交给同事，自行决定
6.以下哪项不属于保安员的基本职责？()
A.维护客户单位的治安秩序
B.保护客户单位的人身和财产安全
C.处理客户单位的所有纠纷
D.提供客户单位的技术支持
7.保安员在执行任务时，应当如何与客户沟通？()
A.保持礼貌，尊重客户，使用文明用语
B.忽视客户，自顾自地执行任务
C.语气强硬，要求客户配合
D.暴力威胁，迫使客户就范
8.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()
A.镇定自若，迅速判断，果断处置
B.慌乱失措，不知所措
C.推卸责任，互相指责
D.等待上级指示，不做任何行动
9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()
A.穿着整齐，携带警棍，保持警惕
B.穿着休闲，携带手机，边走边聊
C.睡眠休息，减少巡逻次数
D.停留在岗亭内，不出巡逻区域
10.保安员在工作中遇到自身无法解决的问题，应当如何处理？()
A.立即上报，寻求上级和相关部门的支持和协助
B.静观其变，自行解决
C.拖延时间，等待问题自行解决
D.沉默不语，不做任何处理
二、多选题(共5题)
11.保安员在维护客户单位内部秩序时，以下哪些行为是正确的？()
A.督促员工遵守公司规章制度
B.适时对员工进行安全教育
C.及时制止违规操作
D.随意处罚员工
12.在紧急情况下，保安员应当采取哪些措施保障人员安全？()
A.疏散人员到安全区域
B.报警求助
C.使用灭火器进行初期灭火
D.随意转移人员
13.以下哪些属于保安员的职业素养？()
A.坚定信念，忠诚于职守
B.谦逊有礼，尊重他人
C.勇敢果断，临危不惧
D.懒惰散漫，敷衍了事
14.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()
A.耐心倾听，不急于打断
B.客观公正，不偏袒任何一方
C.主动沟通，寻求解决问题的办法
D.拒绝沟通，推卸责任
15.保安员在巡逻检查中，应当关注哪些安全隐患？()
A.易燃易爆物品的存放
B.门窗是否锁闭
C.消防设施是否完好
D.网络信息安全
三、填空题(共5题)
16.保安员在执行任务时，应当严格遵守《保安服务管理条例》和相关法律法规，不得擅自离开岗位，不得______。
17.保安员在制止违法犯罪行为时，应当采取______措施，保护自身安全，同时尽量避免对违法人员的伤害。
18.保安员在巡逻时，应当注意观察周围环境，发现可疑情况或______时，应立即采取措施，并向公安机关报告。
19.保安员在处理客户投诉时，应当保持______，耐心倾听，公正处理。
20.保安员在夜间巡逻时，应当穿着______，便于行动和观察。
四、判断题(共5题)
21.保安员在执行任务时，可以不经允许进入客户单位的私人区域。()
A.正确B.错误
22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，无需等待上级指示。()
A.正确B.错误
23.保安员在制止违法行为时，可以使用任何必要手段，包括武力。()
A.正确B.错误
24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，因为这是客户个人的问题。()
A.正确