2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案【基础题】完整版.docx

2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案【基础题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.发现小区内树木倒伏

B.发现有人在大厅内休息

C.发现可疑人员

D.发现停车场内有车辆异常

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.对客户的要求置之不理

B.语气生硬，拒绝解决问题

C.耐心倾听，记录问题，并积极寻求解决方案

D.轻易地承诺超出自己能力范围的事

3.保安员在值勤时，以下哪种行为是违法的？()

A.佩戴整齐的制服

B.检查出入人员的证件

C.对在岗时间进行私人通话

D.保持高度的警惕性

4.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.严格遵守国家法律法规

B.良好的沟通能力

C.较强的体力和耐力

D.优秀的财务管理能力

5.保安员在制止犯罪行为时，以下哪种方法最为合适？()

A.使用暴力进行制止

B.立即报警并保持安全距离

C.激怒犯罪分子

D.寻找同伙协助

6.保安员在发现火灾时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报告火警

B.尽快疏散人员

C.擅自扑救可能引起爆炸的火灾

D.指导人员有序撤离

7.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种行为是必要的？()

A.关闭所有照明设备

B.只在小区主要道路上巡逻

C.定期检查消防设施

D.睡眠时间多于巡逻时间

8.保安员在遇到客户紧急求助时，以下哪种反应是正确的？()

A.不予理睬，认为不是自己的职责

B.立即询问情况，并给予必要的帮助

C.借口自己正在忙，无法提供帮助

D.要求客户详细说明情况，以便决定是否提供帮助

9.保安员在执行任务时，以下哪种着装是不合适的？()

A.穿着整洁的制服

B.穿着便装进行隐蔽巡逻

C.穿着反光背心，提高夜间能见度

D.穿着统一的制服，佩戴明显标识

10.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品属于违禁品？()

A.酒精饮料

B.烟草制品

C.轻型刀具

D.手机

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.及时疏散人员，确保安全

D.阻止无关人员进入现场

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.检查消防设施是否完好

C.保持通讯设备畅通

D.遵守巡逻路线和时间

13.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听，尊重客户

B.认真记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.保持礼貌，避免争执

14.以下哪些是保安员在紧急情况下应具备的能力？()

A.紧急疏散能力

B.初级急救能力

C.应急沟通能力

D.火灾扑救能力

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的规定？()

A.严格遵守国家法律法规

B.服从上级命令，执行任务

C.保持警觉，防止意外事故发生

D.爱护公共财产，维护环境卫生

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的设施包括但不限于：

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应当做的是：

18.保安员在处理客户投诉时，应记录的关键信息包括：

19.保安员在巡逻时，应按照规定的：

20.保安员在执行任务时，应佩戴的标志包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以随意对其进行搜查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应如何进行现场管理？

27.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？

28.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些内容？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在遇到自然灾害时，应如何协助救援工作？

2025年浙江省保安员考试