2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案（完整版）.docx

2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案（完整版）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接对其进行盘问

B.立即报警处理

C.察觉异常后悄悄跟踪

D.谨慎询问，观察其行为

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.人员受伤需要紧急救治

B.发生火灾需要疏散人群

C.顾客之间发生口角纠纷

D.发现有人携带危险物品

3.保安员在巡逻中发现有人倒地不起，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前搀扶

B.拨打120急救电话

C.等待其他人来处理

D.检查其口袋是否有手机

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是不正确的？()

A.检查物品是否带有危险物品

B.检查人员是否携带身份证件

C.检查现场是否违规操作

D.检查地面是否有水迹

5.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接与犯罪嫌疑人搏斗

B.立即报警处理

C.拦截犯罪嫌疑人并询问

D.等待其他人来处理

6.保安员在接待来访人员时，以下哪种态度是正确的？()

A.爽快接待，不问姓名

B.询问姓名和来访目的，认真登记

C.不理睬来访人员

D.驱赶来访人员

7.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝接待，不予理会

B.认真倾听，耐心解释

C.找借口推脱责任

D.指责顾客无理取闹

8.保安员在值班时，以下哪种情况可以离岗？()

A.离岗休息

B.离岗处理私人事务

C.离岗协助其他部门工作

D.离岗参加培训

9.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.集体逃跑

B.拨打报警电话

C.静观其变，不采取行动

D.与恐怖分子搏斗

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取隔离措施？()

A.发生火灾需要疏散人群

B.发生地震需要寻找被困人员

C.发生恐怖袭击需要隔离现场

D.发生盗窃案件需要调查现场

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护秩序时，应遵守以下哪些原则？()

A.公正无私

B.耐心细致

C.依法行政

D.灵活应变

12.以下哪些属于保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚于职守

B.尊重客户

C.保守秘密

D.爱岗敬业

13.在处理突发事件时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取有效措施，控制局面

C.及时报告，寻求支援

D.保持与现场人员的沟通

14.保安员在巡逻检查中，应重点关注以下哪些内容？()

A.物品安全

B.现场秩序

C.人员进出

D.安全设施

15.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人携带危险物品

C.发生斗殴事件

D.顾客走失

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，首先应熟悉并掌握的是现场的安全制度和应急预案。

17.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静，认真倾听，并做好详细记录。

18.保安员在制止违法犯罪行为时，应尽量避免直接与犯罪嫌疑人搏斗，以免造成自身或他人的伤害。

19.保安员在巡逻时，应保持高度警惕，注意观察周围环境，发现异常情况应立即采取措施。

20.保安员在遇到紧急情况需要撤离现场时，应有序组织人员，确保所有人员的安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变现场的安全制度和应急预案。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何发现并处理安全隐患？

28.保安员在接待来访人员时，应注意哪些事项？

29.保安员在处理顾客投诉时，应如何进行沟通和调解？

30.保安员在值班时，如何确保自身安全？

2025年浙江省保安员考试试题带解析及参考答案（完整版）

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